2019.09.23业主（甲方）与佳园（乙方）签的大半包合同，计划2019.12.31完工。合同中包括7扇欧派房门（含五金）及其安装。价格包括了门的钱和佳园的管理费。
2019年底，门装好后发现门缝过大，超过国标的1-3mm；门锁质量差，将工人及欧派售后反锁，共计3-4次。无法验收。
2020.01春节前，甲方、佳园及欧派售后三方现场查看后协商决定：甲方自己负责门锁的调换；欧派负责解决门缝问题。
2020.04-2020.05：门缝问题为解决，甲方多次催促佳园及欧派抓紧时间修复，未果（见图）
2020.05.20，第三方验收未通过。业主（甲方）提出唯一诉求：所有不合格处都处理合格。
2020.05.21-27，佳园、欧派无回音。
甲方与佳园直接签订合同，与欧派木门无任何合同关系。1）甲方付钱买门，乙方（佳园）应提供合格的产品与安装服务；2）甲方付管理费，产生问题时，乙方应提供合格的协调服务与处理服务。上述两条，佳园装潢皆未做到。作为上海知名的装潢公司，实在让人失望！合作商木门安装不符合国标，第三方验收未通过。无人处理，导致竣工延期。