1.项目报价中铺设地砖部分未包含美缝剂部分，默认标准填缝剂，实际在施工中项目方多次引导是否贴美缝剂，我们口头确认与微信群沟通不做美缝剂。
2.水泥工师傅地砖间按1.5MM间距铺设，电话通知业主已经为你们预留美缝剂空间，我们明确不需要，第二次改口说按填缝剂做的，各种理由。
3.监理上门诊断，表示合理按照1.5MM铺设，怪不标准瓷砖为地砖厂家所为，责怪业主未提出需求为理由表示没有任何问题，解决办法增加成本买美缝剂。
4.业主认为缝隙应该小于1.5MM内好看，联系过瓷砖厂家，上商表示按装修公司的需求给出“十字架”卡槽，百姓向厂商订购1.5MM，按市场1.0MM，1.2MM都可以做，已业主喜好为主，争论点：装修公司在业主不知情的情况下，按1.5MM做完全不符合验收标准，且部分砖大于1.5MM以上，地砖铺设-缝隙间距过大，要求整改，目前无果。