1、我通过土巴兔装修网装修，装修公司是上海晗哥建筑装饰工程有限公司，于2019年10月1日签订的合同，合同约定装修工期60天，房屋改装成3房，预算42000元（预算一）。施工后，工程队告知原设计方案中有一堵墙是承重墙，不能砸，所以方案需改为2房，预算价格扣除原新增3房的部分，新的预算价格商定为38500元（预算二）。我的投诉点主要为：1、工期严重拖延，且装修公司服务极差；2、装修公司涉嫌欺诈，以低价吸引签署合同。表现为：（1）作为一家专业的装修公司，竟然不能判断承重墙，明显是迎合我的装修意愿，按照三房装修，后期却不能实现。（2）预算方案中，两个卧室窗台大理石按照标准尺寸报价为843.32元，但实际施工时却告知窗台超宽，需要加价2700元。窗台是房屋固定设施。（3）预算一中，房门标注为烤漆套装门，单价850元；方案修改后的预算二中，装修公司私自将房门修改为免漆套装门，单价依然为850元，且没有明确告知，诱导我确认预算二。（4）装修过程中又增加其他项目，诸如：墙面滚胶水、二度批灰等等。3、装修过程中，在土巴兔网站评价装修公司，不给好评就不继续施工。
2、5月15日投诉到土巴兔平台后，半个多月无任何实质性反馈，总是说在跟进。