自开工以来，队长基本不怎么来，来也仅限于送材料，验收和带工人来，对于施工具体要求没有向工人具体交代，造成施工与业主要求以及图纸不符，需要返工的情况。水电结束验收不合格整改后本想结束与该公司的合作，但是想着可能前期合作大家互不了解熟悉可能需要磨合，还是抱着信任对方的态度继续合作，泥瓦结束发现客厅的防水没做，淋浴房的尺寸未按图纸尺寸执行，希望进行整改，队长找人来匆匆做完防水，墙面要求的上翻30公分防水给我只做到20左右，然后说先验收合格签字付了第三期款再说。出于对队长办事作风和效率的了解，业主要求先整改，再验收付三期款。就整改事宜和队长沟通，基本都是回复无下文，不搭理你，目前处于停工状态已有一周多的时间。队长的莫名增项也很多，现场做橱柜第二天和我说抽屉是要另外收钱的，130元一个，前期签合同的时候可没说过抽屉需要另收费，而且后期公司出图纸的时候也有抽屉，没有提到要另收费，柜子的格局不满意我自己改好了图纸提前了好多天发给队长，队长也没就图纸上有抽屉需要另外收费来提前告知，给人的感觉就是坐地起价。抽屉的五金件也都是业主自己买的，一个抽屉能占多少板材？反正队长就是哪里都能给你搞出个增项来，而且增项从来不提前按他们说的“如有增减均须双方填写项目变更单并办理增减款手续后方可实施”。
创世爱家作为乙方公司对施工队长没有监管，微信组的装修群看看一群人，实则就是业主和施工队长自行协商解决，公司除了需要验收和收钱这两个节点，其它时间基本处于“装死”状态，不出面不回复不协商。对于队长给出的增项，公司也没任何说法，队长报多少就是多少，公司就是个中介，负责收中介费，队长也是外面找的，这个前期也没说明是发包给别人做的，我是和公司签的合同，有问题当然是找公司，但是公司却把什么事都推给队长，美其名曰他是公司的项目经理，验收监理也是他们公司自己的人，水电验收也就用眼睛到处看看，反正业主也不懂。
从装修一开始，钥匙交给队长，楼下门禁牌不知所踪，对此队长没有解释，电工施工时凿穿了隔壁邻居的墙，拖了一个多月在业主的三催四清之下让泥瓦工去隔壁补了砖，但是队长当天没有出现上门给对方道歉，这个事情还是业主带他做的，施工结束工地基本不打扫，都是由业主的七旬父母自己打扫房间和公共区域，收拾垃圾扔掉，业主新装的窗子窗槽里全是施工留下的垃圾和灰尘，施工方对新窗也没任何保护，进户门的保护贴纸也是业主自己买的。反正队长就是一碰到问题就逃避，不会和你正面解决。
总之找的这家装修公司真是一言难尽，很糟心，一点也不省心，从开工后设计师不知所踪，到应该用蓝墙绿地的防水涂料，变成了没有颜色的防水砂浆，说好12回路的新强电箱实际装的只有6个回路，其中的差价可想而知，我都没计较，好了，这次主材又给我出妖，选好的康辉木门，派了科派门套的人来一起给量了，说是门和门套不是一家会有色差，还一副全为我好的姿态，该公司经常这样自说自话临门一脚，作为专业的公司为什么没在我选门的时候就建议我做同一家呢？而且选门的时候我也问了门套事宜，和我说门套不是一家的没有关系。作为业主我已经是尽可能体谅施工方了，但是施工方是一点都不把我的装修当一回事，队长一有事就让我到现场，我只要有时间也一定会去，但是我花钱我还得花精力，还得受气，这还有天理吗。
对于创世的感情就是从一开始的好感一路开始败光，本来对这次装修信心满满，到现在的极度失望，基本都是业主主动提出问题，主动沟通，却得不到有效的反馈，公司不出面解决，施工队长也不出面回复，无限期拖延工期，之前付的二期款和代购主材费用也都没有开具相应的收据给我，业主父母还在外面借房子住，要求创世爱家尽快出面沟通整改！
希望创世爱家能做到自己所说的选择创世爱家的8大理由：原创设计、个性定制、生态环保、服务至上、报价清晰、严控质量、讲诚信重口碑、客服系统流程标准。