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    投诉已撤销,投诉编号:210620371
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    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:723
    本投诉于2020-07-07更新
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    本条投诉解决的结果:

    亿唐负责人裘国丰口头承诺免除我们墙面工程增项费用,但是要求我们先撤诉在处理,并且约好周五一起到装修工地重新勘察已确定是否还会存在其他增项。

    业主对装潢网的评价:

    非常感谢各位老师,使我得到了很多帮助。

    投诉来源:大渡河路*******, 樊**
    解决时间:2020年07月08日 20:03:32

    投诉详情

    参与者: 胡强贵(监理) 包先尚(法人) 杨凤春(施工队长) 凡成(设计师)
    老师好,我要投诉的是上海亿唐建筑装饰工程有限公司(徐汇总店)地址:徐汇区蒲汇塘路200号申航大楼4楼,电话4008807838。我们家是老房子装修,两室户产证面积50.4平米,当初找到亿唐公司装修,接待的是经理裘国丰,谈下来的合同金额85000元。我们要求的是墙面工程全部铲到底重新再做(在公司与亿唐的裘国丰经理面谈时及其后裘国丰带着设计师来家里量房时都曾反复声明)结果6.28日开工当日工人说只是在原来老墙上做些修补(有空鼓铲,没有空鼓只铲薄薄一层)这与当初要求相差甚远。第一次与当时签合同的亿唐裘国丰经理沟通,他说我们是水泥墙只需要铲掉乳胶漆层和里面腻子层就可以,并在装修微信群里留言,工人说收到,我们以为就是同意铲到底了,并且很快付了首付款,24600元。结果几天以后去工地看工人还是不铲,并且说了合同不包含此项目我们无语了,7.3日第二次与亿唐经理裘国丰沟通,他态度开始强硬,推说要派监理现场勘察,7.4日亿唐的装修监理胡强贵来到现场拍了照片放在我们装修群里又说了我们是混凝土墙,做的时候是有空鼓铲到底,没有空鼓铲到铲不动为止,裘国丰在群里说看到腻子层下面还有白色一层问我们是不是白水泥,他说如果是那很硬根本铲不动,而且已经到了水泥层(意思已经到底了)我们当晚又来到工地发现白色部分用徒手就能扣下,并拍视频在装修群里,裘国丰看了又说第二天转工程部处理,结果到了第二天亿唐经理裘国丰又说那白色的东西是灰沙层,推说是我们装修前没有和他说清楚腻子层下面还有灰沙层,他说铲腻子只需要一张纸薄,而现在灰沙有一公分厚要增加很多工作量,要加价每平米墙面工程费用67元(其中铲墙10元其余都是批墙的费用),如果按照原合同墙面面积122.8个平米算的话,就要增费8000多元,要达到原合同的10%。我回答他1.?作为普通消费者,我们不懂什么层不层的,只是要求铲到底,签合同之前我们是一再提过的。2.你们(亿唐)作为专业人士,在做之前应该有合理预判。不应该事事都推托给消费者,你现在先让人把合同签了,然后做的时候,这也不算那也没算在一样一样增项,这叫什么意思。他先是很强硬说墙面摆在哪里要有一个平米算一个平米。后来几经交流他大概自觉理亏又说要免掉我们这部分费用,说是从自己工资里扣?要维护公司声誉如何如何。结果还不到一个晚上他(亿唐经理裘国丰)又改口说只负责铲墙的费用(10元每平米)其他57元每平米合计7000多的费用还是要问我们要,我当时气急了说:什么叫出尔反尔,你这就叫出尔反尔,还有半点诚信可言吗,说来说去就是要增项增费,工程怎么做我们懂什么,都是由你们专业人士勘察考量,你报给我价格合适才让你做的而且我们说过一铲到底,铲掉难道不做上去吗?这叫装修吗?预算就应该都做进去,我们谈妥价格合适就做,不合适拉到,可你倒好先让我把85000的合同签了,在一样样的加,还有诚信可言吗,开工才一周你现在都要增长合同价格的百分之10了,这还怎么进行下去。那都停下来吧!他们(亿唐公司)这样言而无信自然是无法再合作下去了,希望各位老师为我做主,看看下一步怎么办。

    相关评论(1

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    • 樊** (投诉人) 2020-07-10 18:36:21

      回复
      今天亿唐的裘国丰经理亲自来到装修现场,与我们进行了开诚布公的交流,消除了过去的许多误会。处理结果令我很满意,问题已圆满解决。

    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    尊敬的业主您好!您投诉的上海亿唐建筑装饰工程有限公司,该公司目前有3次投诉,望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。该企业非网络监督会员单位, 您的投诉已经被受理,请耐心等待,如您需要申请协会第三方介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580, 双方如需了解详情装饰公司请加投诉中心雷老师微信,微信号 13501886065 ,投诉业主维权请加沈老师微信,微信号是13311711185便于查询后续进展, 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖。 2020-07-07 09:45:45
    5年前
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