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    投诉已撤销,投诉编号:142220994
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    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:667
    本投诉于2020-07-22更新
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    本条投诉解决的结果:

    管理部门对装修公司没有任何约束力。

    业主对装潢网的评价:

    。。。

    投诉来源:杨浦区国定路*********, 翁**
    解决时间:2020年08月03日 10:01:30

    投诉详情

    参与者: 曹爱平(监理) 傅真杨(法人)
    问题:1、签合同之前,已将所有装修需求详尽告知设计师。但公司却在预算清单中挖坑设陷阱,故意偷项漏项,对于装修项目瞒报、少报、假报,如故意不把墙面开槽费用算进预算中,后续增加近3000元,同时排电线部分又重复收取人工费。客厅、餐厅实际没有墙纸,但却收铲墙纸费用;
    2、施工过程中,客户未提出增加或变更项目,泥工、水电工、瓦工、木工结束后,要求客户签所谓的“施工项目单”,实则是“项目变更清单”,客户不认可,工人便以停工和撤走东西为要挟,逼客户签所谓的“施工项目单”,后经了解,截至上述部分就已经增加了近1万6;
    3、预算清单中存在明显不平等条款,如“墙顶面主副材人工面积不退,不按实际计算”;
    4、实际使用的电线故意虚报数量,60平米声称用掉950米,要求监理和老板实际测量都被拒绝,且熊猫电线颜色和正规店里的有所区别;
    5、工人施工偷工减料、重复收费、干活挑肥拣瘦,如预算清单中已列明防盗门灌浆费用,但泥工以不做为由,向客户要求重复付费;公司承诺墙面补洞,泥工却让客户70多岁的家人自己爬到窗外施工,油漆工让客户60多岁家属自己爬到房顶铲墙纸;
    6、前期施工存在烂尾和质量问题,反复多次要求监理和老板整改,但至今没有人修正。泥工还把垃圾填埋在柜子下面;
    7、施工中,老板故意违约,以停工为要挟向客户索要钱财,迫于无奈,交纳5000元后,老板变本加厉擅自停工索要额外钱财,停工已达10多天;
    8、老板故意扣押前期贴瓷砖的美缝项目和做橱柜门板的项目,并明确说不付钱不做,老板至今保持停工状态;
    9、合同中对于窝工、停工一天只赔偿30元,老板有明显故意拖延工期的嫌疑;
    10、真杨公司没有任何诚信可言,签合同前所有答应的事,包括已明确写入预算清单中的要求,在实际施工过程中抵赖拒不按约定施工,如不能排线安装三联开关、墙面承诺铲掉原腻子实际却不铲,把墙面整块发霉都留在里面。

    要求:1、真杨公司扣除所谓的未经认可的“增加费用”,继续履行合同做下去,并及时交付前期的美缝、橱柜门板;
    2、真杨公司对前期存在质量问题的工程立即开展整改,及时消除隐患。

    相关评论(1

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    • 傅真杨 (法人) 2020-07-25 14:22:36

      回复
      国定路505弄xx号02室 澄清事实:客户投诉装修房面积不符,她说三房60平方,全包7万元,客户和公司签合同三房一厅建筑面积76.81平方,部分承包7万元,合同经甲乙双方签字认可的事实。付款按照四期付款,第一次敲墙拆旧完工付30%(21000元),第二次水电管线隐蔽工程通过35%(24500元),第三次工期过半油漆验收通过30%(21000元),第四次竣工验收当天5%(3500元)。增加工程项目签订工程项目变更单时付100% 客户说公司恶意增加虚报数量,偷项漏项,擅自停工,拖延工期,施工质量存在严重问题验收不通过拒不整改。客户胡言乱语,说话不是实事求是,公司水电工、泥工、木工三个工种甲方签字全部合格,难道白纸黑字签的也不认可吗?客户发的墙面不平,也是事实吗?我们油漆工还没有批墙找平,他做的每家客户都很满意,所有墙面油漆工肯定都处理批平。 客户7月14日增加减少变更单甲乙双方签字认可,客户主要为合同第二次款欠4500元,答应油漆工16号进场时就付款。当天我发微信给客户,一天信息不回,打电话又说钱不会少给的全部做好再付。这客户在装修中工程款都不想付,还回信息说装修款付清了,还投诉四个地方:消保会、派出所、工商所、装潢网。 大家可以看到公司验收单三个工种、增加减少项目单合同,照片都会发上来,请装潢网雷老师帮我们澄清事实。谢谢!

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    处理阶段

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    尊敬的业主您好!您投诉的上海真杨装饰有限公司,已被投诉3次,望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。该企业非网络监督会员单位, 您的投诉已经被受理,请耐心等待,如您需要申请第三方介监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580, 双方如需了解详情装饰公司请加投诉中心雷老师微信,微信号 13501886065 ,投诉业主维权请加沈老师微信,微信号是13311711185便于查询后续进展, 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖。 2020-07-22 10:37:56
    5年前
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