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    投诉已撤销,投诉编号:422220230
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:633
    本投诉于2020-07-23更新
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    本条投诉解决的结果:

    希望有专业的行业规范和法律保障客户的各种权益,真的该监管这些游走在合同边缘,咬文嚼字的那些装修企业,水分不止一点,人员也是需要素质提高

    业主对装潢网的评价:

    感谢帮助我跟进这案的客服,虽然也没有解决掉所有需求,反正也不想再经历这些糟心事了

    投诉来源:上海市浦东新区牟平路*********, 顾**
    解决时间:2021年07月05日 18:04:34

    投诉详情

    参与者: 缪月龙(施工队长) 殷继昌(项目经理) 马培迪(设计师) 毛成菊(法人)
    我们是通过土巴兔平台签约的,这家公司名为上海弋象建筑装饰工程有限公司,工期从4/7开始,合同日期为60个工作日,现以超期,后告知7月20日可以完工,可只刷了墙面,其他都没弄,我们家情况他们也知晓的,家里有小宝宝,装修完不能马上入住,期间催进度也无数次,施工队根本不理会,我爸每天去,装修每周只有5天,这家施工队都是停三天做两天,甚至有一星期都没去,施工队长缪月龙还增项收费,以变格局为理由问我们收费,垃圾清理费也算进去了,在商议后最终给了他们5500多,但是收完钱不给收据和发票,并且装修什么事都自说自话,也不跟我们业主沟通,中央空调和新风没跟设计公司买,还收取900元打洞安装费,之前早就问过他们地板怎么还没铺,也是拖,选地板跟马培迪设计师和负责采购的蒋经理沟通过,没超预算,防盗门是通过蒋经理采购的星月神,当时噱我不要在红星美凯龙门店购买,我想找这个装修公司就相信他们,微信转钱后也没给我发票,隔了快一个月再问蒋经理要发票,但是给我的连收据都不是,为了这事我和我爸吵架还差点动手打起来,之后蒋经理离职工作移交给殷继昌经理,今天来电说地板超预算了,意思让我们同意超预算才肯铺地板,真的不知道该怎么办,这个公司给家里也制造了很多矛盾,并且一点信用度都没有,这么大的公司就是靠哄骗客户才做大的吧?赚这些昧着良心的钱不觉得烫手吗?家里就吊顶刷完墙面,照片为7月21日晚上拍摄,4月7日至今也就做了这些,就算月底完工,我们房屋租赁到8月底,大人倒无所谓,可是家里有小宝宝在,这样搬进去肯定不放心的,然而土巴兔平台也不管不问,超过工期也没催过施工队和设计公司,睁一只眼闭一只眼,求助老师希望能够早点解决,谢谢!

    合同所签公司:上海弋象建筑装饰工程有限公司
    弋象设计师马培迪 1822***0243
    工程部殷继昌 1502***6606?
    施工队缪月龙 1391***9932

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2021-07-05 18:04:34
    3年前
    尊敬的业主您好!您投诉的上海弋象建筑装饰工程有限公司,共有4条投诉都在处理中,望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑,该企业非网络监督会员单位, 您的投诉已经被受理,请耐心等待,如您需要申请协会第三方介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580, 双方如需了解详情装饰公司请加微信号 13501886065 投诉中心雷老师,投诉业主请加微信号是13311711185便于查询后续进展, 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖 ! 2020-07-22 20:04:06
    5年前
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