投诉上海荣欣装潢设计有限公司

沈老师，您好：
我今天投诉上海荣欣装潢设计有限公司在房屋装修过程中的一些严重违规行为；
该公司地址：上海浦东新区沈杜公路3872号2楼 公司电话：62571788
项目负责人：陈艳 手机号：13817332957
现场负责人：刘涛 手机号：13681731078
我是上海市浦东新区成山路24弄118号201室（德州四村）的居民，春节前找了上海荣欣装潢设计有限公司对该房屋进行装修，原认为这是一家非常知名的家装企业，结果没想到连马路游击队都不如，我房屋是54㎡，家装公司表示它们是节前搞活动，采用套餐形式，原二室户的装修费用是12.8万元，现优惠到9.8万元，结果，目前费用已涨到近15万元，而且施工质量、服务态度和他们公司在上海的品牌是完全不相称的；
该装潢公司从设计、施工到收尾的各个阶段都存在非常大的问题：

一、设计方面：
由于我们对装修不懂，原指望找一家名企来帮我们进行策划和设计，没想到，他们是以盈利为目的的，根本不考虑我们的实用价值，许多方面设计的非常不实在，如在我们不大的房间内设计了2个并不美观而且体积较大的固定柜，我们想取消，装潢公司说不能取消，如要取消，我们就不能享受他们的优惠套餐了,结果，我10㎡的小房间，1个固定柜就占了我们近1/4的空间，再放张床，其它家具都无法放了，由于没有空间了，电视柜和写字桌，他们都设计成没有强度的翻板，既不美观、也没强度，无法使用；大房间是有空间的，但电视柜他们仍设计成固定在墙上的方式，强度同样很低，根本不实用，不实用的地方还有很多，我就不列举了；

二、施工方面：
1、 施工过程中他们不断的提出增加工作量，使原来9.8万元的合同，增加到了近15万的费用，而且增加的工作量费用是随意开的，也不开装潢公司的发票，只开收据，这样合法吗？还有，他们是包设计的，为什么当初他们都不设计进去呢？
2、施工质量方面问题较多：小的方面就不说了，原则问题有：
⑴ 卫生间装了淋浴房，但目前干湿区还是无法分离，并且淋浴房玻璃顶在卫生间窗扇的中间，非常不美观，根本原因是设计问题，他们说设计人员已跳槽了，但公司未变，难道公司就不负责了吗？
⑵ 卫生间开关、插座、暖风机开关等的标高只
有70～80㎝（应该是1.3m），影响到我们的
正常使用；
⑶ 门禁电话设计忘考虑了，后为了穿线方便，
他们把它电话机放在了进门的过道上，人进
门很容易碰到它，并且后补的线也未穿管，
以后线老化了都无法再更换了；
⑷ 厨房间橱柜设计上有拉篮，结果施工时漏做
了，目前既影响美观、又影响使用，没有拉
篮，我的筷子、汤勺和油盐酱醋怎么放呢？
⑸ 用户箱内未装漏电开关，也即我们房间内的
所有插座都没有漏电保护，这样安全吗？
上述问题主要是影响到了我们的使用功
能了，其它方面的问题还有很多，也不多说
了；
3、到目前为止，还有2台空调未安装，他们要求我们把所有剩余的费用付清后再来安装，但合同中没有这一条，这不是明显的不想装吗？
4、合同清单中需提供的家具也有问题：
⑴ 床垫和床架尺寸不匹配；
⑵ 餐桌材料非常的单薄，摇晃厉害，
⑶ 鞋箱是放在铁门与防盗门之间的，现尺寸不对，放不下；

三、工期方面：
合同完成工期是4/15日，我们3/11日帮他们办理好了复工手续（疫情影响也就1个月吧），5/15日工程也应结束了吧，现已经是8/1日了，工作量还未完成，更别提竣工验收和问题整改了。


我们的投诉要求

⑴ 增加近5万元的工作量，公司要参与管理，要
按定额进行决算，并纳入到合同的总费用
中，统一开具公司发票，不要偷逃税款；
⑵ 合同清单上有的内容没做上去的，要按定额
标准进行费用扣除，
⑶ 原合同中的工作量要结束，2台空调要装掉；
⑷ 合同工作量完成后，要有验收程序，质量不
达标的，或影响到使用功能的，都要进行整
改，直到符合验收要求为止；
⑸ 质量和尺寸不符合要求的家具，都要进行更
换；
⑹ 工程要尽快结束，并按合同进行工期延误的
赔偿；




投诉人：德州四村居民；
日期： 2020.8.1