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    投诉已撤销,投诉编号:212520948
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    浏览:617
    本投诉于2020-08-26更新
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    本条投诉解决的结果:

    为避免不必要的麻烦,进一步浪费时间,同意解除此前装修合同。

    业主对装潢网的评价:

    非常给力,非常热心,非常及时

    投诉来源:上海市闵行区银春路*********, 陈**
    解决时间:2020年09月14日 11:22:27

    投诉详情

    参与者: 王贤雪(设计师) 刘善忠(施工队长) 李经理(项目经理) 陈翠香(法人)
    通过齐家平台,和尚辰创意空间规划签订了厨卫局部改造合同,选择其原因因为响应速度快,齐家网上评价高,重点推荐
    8/4开工,截止8/20,水电改造勉强完工,与承诺的局改工期20-25日严重不符,与施工队长给出的施工进度表也完全不符;工地几乎一直处于空关状态;
    8/11至现场发现次卧门已不见了,装修队长承认拆旧碰坏了;
    8/15应监理要求,至现场处理,监理承认工期有问题,次卧门不见了,局改未保护,不该拆除部位被拆除,承诺8/16给出解决方案,
    好戏开场了:
    8/16微信群质问监理处理方案,监理未回复,电话不接,
    8/17我至现场发现主卧门也没了。。。致电监理说稍后回复,一拖就拖到了10:30,然后开始神三连编,
    第一编:8/15业主答应不追究门了,应业主要求主卧门也拆了,当场被用8/16追问监理解决方案无人回复的聊天记录打脸;
    第二编:谁说是尚辰工人搞坏了,被施工队长群里承认损坏过程聊天记录打脸;
    第三编:你们家门太脆,碰瓷。。。自感编不下去,退群了。。。
    8/19尚辰出来了一个号称李经理的来解决这个问题,抛出一个解决方案,恍然大悟,他让我们和装修公司解约,和装修队长签私约,监理和设计师从旁辅助,否则工期至少要到9/30以后;且齐家网对他们没有任何约束,就是卖单子的(有电话录音)
    8/20打齐家客服,但齐家网至今没有给我任何处理进度;
    8/20开始李经理在群聊里不再发言,监理开始在做解约清算,清算清单一共20000左右,其中真实发生的施工项目9000元左右,9000元中已经额外付给装修队长1300元垃圾清运费,2580元为额外增加的水管费用,此增项与我沟通过,但我对报价提出质疑,水管使用数量为54米,明显多报,队长未做回复,且也未与我确认水管品牌,在我未知情的情况下进行了烫水管作业。其中甚至包含了拆除主卧次卧门的拆除费用500元。剩余10000元为5000元管理费,5000元设计费
    问题点还包括:
    A 一份装修合同内有两份明细表,其中一份为厨卫局改明细,一份是阁楼上由于设计师给不出方案,决定不做的阁楼改造明细;
    打尚辰公司电话,不再接我电话,估计被拉黑了,就剩成姓监理跟我们慢慢打太极。
    B 从始至终结算中都没有提出损坏房门的赔偿;
    C 施工队长不接受其公司要求,退还工地钥匙。
    D 一直以为李经理是个局外人,来处理客诉的,通过电话号码搜索才发现,从开始就潜伏在群里,他的解释是:那是他的小号,不是他??(有录音)

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    5年前
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