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    投诉信息

    投诉人可以修改、撤销、补充材料 浏览:53 本投诉于2020-09-16 11:33发布
    投诉类型 施工拖延 投诉人 施** 被投诉单位 上海翌嘉建筑装饰工程有限公司
    房型 三房 联系地址 金水区九工路1885弄****** 项目负责人 徐总
    装修面积 94m² 投诉人手机 1380193**** 被投诉人手机 1380181****
    装修造价 2.8万元 装修形式 全包 处理状态 处理中

    被投诉公司信息

    公司名称
    上海翌嘉建筑装饰工程有限公司,已核实
    非网络监督会员单位
    法人姓名 徐成高
    统一社会信用代码 91310110MA1G84T02P 投诉量 2次查看
    公司类型 有限责任公司(自然人独资) 行业 建筑业
    登记机关 杨浦区市场监管局 核准日期 2016-04-22
    注册地址 上海市杨浦区闸殷路860号205-8室 成立日期 2016-04-22
    注册地址 建筑装饰装修建设工程专业施工,市政公用建设工程施工,房屋建设工程施工,园林古建筑建设工程专业施工,建筑智能化建设工程设计与施工,建筑装修装饰材料的销售。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】

    投诉详情

    参与者: 朱经理(项目经理) 倪晋争(设计师) 徐成高(法人)
    老师:您好!我们这次房屋装修遇到很多问题,以下是我们对这次装修的诉求。
    1.要求退回已取消的洗衣机水槽柜制作费1800元(洗衣机水槽柜样子不符合我们要求,要求取消,并退还1800元。当时“项目经理”和设计师都默认,后面“项目经理”上报,财务只同意退800元,我们不同意,“项目经理”说自己出200元,退1000元,多次交涉,答应退1200元。再次强烈交涉,退1800元设附件条件,让人不能接受)。
    2.要求退回主卧吊顶、书房吊顶费用。因为设计师误判,取消原吊顶装修
    3.因装修不当,客厅有一块地板和书房地板松脱,要求修复。
    4.书房水泥地面开裂不平整,要求给予修复、重装。
    5.南阳台墙砖有不平整、斜角、阳台地面高度高于客厅地面高度及下水口不合理,要求给予修复、重装。
    6.多处没有做到位的,要求给予修复、补装。
    7.要求退回不合理的报价。
    8.到目前不给保修单。
    9.怀疑合同转包(开工第一天拆墙的一位师傅有穿公司工作服,后面我看到的工人都没有一个穿公司工作服,包括“项目经理”。签合同的时候设计师跟我们说:公司是派姓余的经理负责,开工却来了姓朱的经理),才导致装修做的一塌糊涂。
    与装修公司具体交涉的内容如下:
    1. 要求材料进场拍一下照片发到群里他们都没有做。
    2. 签合同前和设计师有约定,2.8万全部搞定,并得到老板同意,我们不增项他们不加钱,并承诺品质保证,细节把关,不让我们入住留遗憾。可是后面他们自说自话增项4000多元,虽然老板没有收4000多元增项款,却要求我们付全部余款,并给写了一张字据(一口价2.8万和7月7日完工)。我爱人担心质量不能保证,不同意提前付款,为了早点结束这个烦心装修 。我无奈的强行付清全部余款。他们是你们上海装修协会“五星公司”,我们本以为让他们“五星公司”来做,可以省心、省事和有质量保证。可是没有想到他们言而无信,签合同前有求必应,收了钱后,就180度大转弯,设计师、监理没有一个到现场。我们着急,他们不急,我们要求公司监理到现场验收,可是等十几天来了一个领导,上门草草看了一下,还说上述几个问题不影响使用。向他们要保修单,说是局部装修没有保修单。
    我们是94平精装修房,这次是封南北阳台和局部装修,装修面积22多平(合同上写的)。今年5月27日签的合同,6月11日开工,他们原定6月26日完工。但是我们实际完工时间已经远远超过了合同上约定的时间,到现在还有装修上残留问题。 原本装修是个很开心的事,可是他们不讲诚信,搞的我们不能安心工作,被拖得十分疲惫,给我们带来了很多麻烦和烦恼。他们的专业水平不用来为我们服务,却用来设陷阱欺负我们,我们一让再让,他们得寸进尺。我们接受不了这样的拖延,继续和他们交涉,担心发生更大的矛盾和冲突,只好求助你们帮助解决。文化水平有限,不能表达完全,希望老师到现场看一看,给我们一个公平、公正、合情、合理的调解,让我们早日走出烦恼,安心工作。麻烦你们了。谢谢!

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    尊敬的业主您好!您投诉的上海翌嘉建筑装饰工程有限公司,已经被投诉2次,望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。 该企业非网络监理单位, 您的投诉已经被受理,请耐心等待,如您需要申请第三方介监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580, 双方如需了解详情装饰公司请加投诉中心雷老师微信,微信号 13501886065 ,投诉业主维权请加沈老师微信,微信号是13311711185便于查询后续进展, 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖。

    10天前
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