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    投诉已撤销,投诉编号:261720713
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    浏览:1434
    本投诉于2020-09-17更新
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    本条投诉解决的结果:

    与门店进行进一步沟通

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    满意

    投诉来源:上海市长宁区程桥一******, 朱**
    解决时间:2020年09月17日 11:11:56

    投诉详情

    参与者: 田寅俊(项目经理) 陈军(法人)
    本人于今年6月与上海佳园装潢有限公司签订了全屋整装合同,合同签订的是7月15日开工,10月8日完工交付。但是现在不是说不能交付了,而是工期只进行了一半,而且在装修的过程中出现了非常多的问题,佳园装潢店大欺客!签的合同情同虚设!所有的东西都与合同报价不一致!比如合同报价窗户只有8千多,实际报价出来后变成了1万6千多,然而实际面积大小并无任何差别!询问设计师价格为什么会相差这么多,设计师说不知道,后又找了另一家与设计师关系较好的窗户供应商报价从原来的5千多变成了1万3千多,询问原因,皆无果,无法解决就故意拖我的工期,足足拖了3周的工期,因窗户无法到位,泥工吊顶所有的项目都无法进行!最后没有办法我们找了门店店长,店长解决的方案就是在最终报价中减去2千,余款直接打入供应商个人账户中,我们因为着急要装修,就只能打掉牙往肚子里咽,认下了。结果现在入户防盗门又出了问题,型号颜色尺寸均出了差错,入户防盗门装完之后开足只有63公分,请问你们是在装厕所的门吗?!我的冰箱也是在你们佳园定的,厚度有75公分,请你们告诉我,我的冰箱怎么进来?!找设计师解决,设计师就一句加钱,1440元换一个门,凭什么?!设计师说和厂家说过我的门要做大的门,需要拓宽门洞,但是最后并没有,你们之间的衔接出了问题,所有的后果都要业主来买单,我因为你们的失误承担了多少后果了,现在连防盗门都出错,要加钱!找门店店长解决,9月4日反应的情况,答应我9月7日会给我答复,但是整整一周都没有给任何的回复,9月14日上午我联系店长,店长说没空,要下午联系我,结果一直到下午4点半都没有给我一个电话。我忍无可忍找了他们公司,通过公司,店长终于给我电话了,结果态度极其恶劣!说是我们业主自己无知,他们没有任何错误,门不可能扩大,说我们在做梦,我说门是否扩大是你们设计师说的,我们不懂这些事情的,我们只是按照设计师设计的来做,他说他不管之前设计师怎么和我们说的,设计师的话均不作数,以他说的话为准,他的话就是门不可能改,也不可能换,到时候进家具的时候把门卸了再装不就可以了,说我们业主自己无知什么都相信,请问有这样的吗?!再者说把门卸了门框最大直径也只有71公分,你告诉我75公分的冰箱怎么进来?!你们佳园装潢就这种解决问题的态度?!实在令人佩服!装修过程中设计师和队长和厂家均无任何的衔接,都要业主本人亲自去盯,去做衔接,请问我和你们签订合同的意义在哪里?!你们的设计师到底在干嘛?!现在因为这个门的事情我的房子已经全面停工了,泥工和漆工过来把所有的工具都已拿走,均说防盗门的事情不解决他们无法继续施工,请问佳园装潢,你们要拖我到什么时候?!!!

    相关评论(2

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    • 用户_6483 (网友) 2021-05-10 14:16:05

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      佳园窗户的价格是市场的2倍多,而且还偷工减料,粗制烂造,我目前就是因为窗户问题停工了,我要求退货,佳园答应整改,从4月13日整改到现在了,也不能满足安全性要求。
    • 用户_6483 (网友) 2021-05-10 14:19:24

      回复
      设计师尺寸量错我也遇到了,卫生间这么紧凑的地方居然少了35公分,全部挤在一起过家家了,崩溃

    处理进展

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    变更时间

    尊敬的业主您好!您投诉的上海佳园装潢有限公司,已经被投诉3次,望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。 该企业非网络监理单位, 您的投诉已经被受理,请耐心等待,如您需要申请第三方介监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580, 双方如需了解详情装饰公司请加投诉中心雷老师微信,微信号 13501886065 ,投诉业主维权请加沈老师微信,微信号是13311711185便于查询后续进展, 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖。 2020-09-17 10:18:44
    5年前
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