投诉已撤销，投诉编号：453020830-装修投诉-上海装潢网

投诉已撤销，投诉编号：453020830

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投诉人可以修改、撤销、补充材料

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本投诉于2020-09-30更新

本条投诉解决的结果：

已与红星美凯龙万家园达成协议并解决。

业主对装潢网的评价：

能够提供关键信息，老师们也很敬业。谢谢。

投诉来源：上海浦东芳甸路*******, 徐**
解决时间：2020年10月09日 11:59:32

投诉详情

参与者：钟其勇（售后部经理）钟其勇（法人）

2019年2月在红星美凯龙金桥路店里的商铺万家园木门购买2扇白色实木木门，并于5月安装，4个月后2扇门上沿发生开裂，尽管经过维修，裂缝没有了，但外观大打折扣。今年7月，又发现一扇门有鼓包现象4-5处，类似汽车轮胎鼓包，维修上门说修复难度比较大，而且要沙皮打磨重新碰漆，这个方案我直接拒绝。1,老人孩子已经入住，甲醛问题严重。2,美观度大受影响。要另外，2扇木门的下沿也发生比较长的开裂掉漆现象，现要求万家园经济补偿，遭到拒绝。要求红星美凯龙协调，也无法解决。

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尊敬的业主您好！您投诉的上海浦东新区金桥镇连理之木家居建材经营部（万家园木门），已被投诉，望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。该企业非网络监理单位，您的投诉已经被受理，请耐心等待，如您需要申请第三方介监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580，双方如需了解详情装饰公司请加投诉中心雷老师微信，微信号 13501886065 ，投诉业主维权请加沈老师微信，微信号13311711185便于查询后续进展，树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖。 2020-09-30 12:01:30

5年前