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    投诉已撤销,投诉编号:061020870
    投诉人可以修改、撤销、补充材料 浏览:116 本投诉于2020-10-10 11:06发布

    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    本条投诉解决的结果:

    处理结果很满意,感谢上海装潢网!

    业主对装潢网的评价:

    非常感谢上海装潢网和装潢网的沈老师,没有你们的帮助处理不会如此顺利,真心感谢!我人在国外,但是没有想到国内还是有这么帮助老百姓的网站,现在知道也不迟:)开心!

    投诉来源:上海市长宁区安化路******, 郑**
    解决时间:2020年10月10日 19:53:16

    投诉详情

    参与者: 金家炜(设计师) 朱建涛(法人)
    给大家提醒??,我们已经吃过亏了,不希望其他人再吃亏!我爸爸75岁了全包给上海百姓装潢宜山店,因为百姓装潢不负责房间橱柜,而丰美厨具是百姓装潢合作方帮我们做厨房的,所以问丰美厨具可否做房间橱柜,他们说能(但其实他们是做厨具的,宜山店孙冰融店长说他们是没有资格做衣柜的,但是他们告诉我们能做)最后请他们做了一个房间橱柜,一个阳台柜子和一个板(图1-3),图4??是朋友家做的橱柜,顶着房顶,做工精致的多也只是6000,我做的就是图一到图三,难道我一个阳台柜子和一个隔板价值2000?总共三样东西收我8000!,图二还不整齐,客服差,橱柜做工也一般,价格却是收费离谱!反映这个事情之后,丰美厨具埋怨我为何要投诉,说宜山店孙店长要罚款他们,但是问了孙店长,她说这个是我爸私下里找丰美,意思很明显不关他们事,听得出很敷衍的样子,却只字不提罚款[Determined]的事情,我想请问,没有你百姓装潢我能认识丰美厨具吗?不是信任百姓装潢我能让丰美给我们做衣柜?你靠我的投诉收了罚款却不补偿我们客户而是去增加你宜山店的业绩,这说得过去吗[ThumbsDown],做法简直太龌龊了,踩着客户的伤痛往上爬,请问店长,没有我们客户请你们装修,你们或者丰美厨具能有生意吗,这么简单的道理居然不懂,能敷衍就敷衍,一个多月了,都没有一个说法,想想真的挺寒心的...商家要赚钱无可厚非,应该给你们赚的但是要有个度吧,之所以选择百姓装潢,就是相信你们真的能为百姓着想,但是孙店长您并没有站在客户的位置想[ThumbsDown]我非常不赞同您的做法.
    对于装修我家的金家炜设计师,王锦生师傅秦玉芳大姐的工作,我都是给予肯定的,虽然瓷砖贴的时候有点马虎,但是是外包人员的问题,我们最后自己也搞定了.
    最后非常感谢上海装修网能给我这个平台,为老百姓说话,否则吃了亏我要去哪里反映呢!

    相关评论(1

    写评论
    • 郑** (投诉人) 2020-10-10 17:44:17

      回复
      更正一下,是感谢上海装潢网给我这个平台,能够为老百姓出声,能够帮我们讨回公道! 感谢??你们

    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    尊敬的业主您好!您投诉的上海百姓装有限公司, 该企业非网络监理单位,已被投诉46次,20次未处理,您的投诉已经被受理,请耐心等待。如您需要申请第三方介监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580, 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信,微信号 13501886065 ,投诉业主维权请加沈老师微信,微信号13311711185,便于查询后续的进展。望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖。

    半个月前
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