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    投诉已撤销,投诉编号:252720763
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    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:467
    本投诉于2020-10-27更新
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    本条投诉解决的结果:

    达成一致,双方各出一部分钱更换地板

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    满意,感谢帮助

    投诉来源:上海市嘉定区安亭镇天籁湖畔******, 叶**
    解决时间:2020年11月14日 19:15:30

    投诉详情

    参与者: 姚杰(设计师) 解芳(法人)
    1,欺骗客户,承诺不履行,不承担过失
    地板从下单到发货到家,到安装,一次都没和客户确认,突然有一天说地板安装好了,且不是我们选的地板,他们还有脸说是这是按公司流程办的,前期承诺会和我们确认,后期不承认过失,拒不更换地板,尤其是其曹姓女性客服态度恶劣,附图为我们效果图内选择地板,和实际安装地板,图三为当时明确要求不要衣帽间内的拼色地板,效果图更改后,依然全屋安装了拼色地板
    2,施工顺序混乱
    油漆未涂好,便直接铺木地板
    希望领导们能督促速美宝山店更改地板,并相应处罚!

    相关评论(1

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    • 小程序用户 (网友) 2020-11-13 08:01:31

      回复
      增项多不多,是不是一直会让你加钱,本来也想选这家的,看了你的案例有点担心了

    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    尊敬的业主您好!您投诉的东易日盛家居装饰集团上海分公司(东易日盛速美超级家宝山店),该企业非网络监督单位,已被投诉11次,8次未处理, 您的投诉已被受理,请耐心等待。如您需要申请第三方介监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580, 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信,微信号 13501886065 ,投诉业主维权请加沈老师微信,微信号13311711185,便于查询后续的进展。望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖。 2020-10-27 12:00:51
    5年前
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