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    投诉已撤销,投诉编号:001420227
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:336
    本投诉于2020-11-14更新
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    本条投诉解决的结果:

    转由什木坊专门的售后来处理问题后,已及时解决问题。售后的服务意识和处理问题的态度还是很不错的。经与售后协商,及时调整门洞尺寸,请专业的瓷砖师傅做修补并赔偿现金500,同时对前期的拖延补偿了每日千分之三的工期延误款。

    业主对装潢网的评价:

    装潢网沈老师很专业

    投诉来源:零陵路***号, 王**
    解决时间:2020年12月12日 10:03:48

    投诉详情

    参与者: 朱金伟(项目经理)
    我找的什木坊全屋定制。地址是上海徐汇区凯旋路2588号兴力达建材装饰城东区二楼028 电话只有手机号码:13012850096
    1,第一次测量时自行决定的方案导致有效门洞宽度至少小了几公分,复测时我们当面提出问题,但被告知已经下单不能更改(那么复测的意义是什么?)事后再次反映问题,还说多这几公分你们也没什么用!
    2,安装谷仓门时击穿墙壁背后的瓷砖,另有墙壁油漆开裂等问题,声称该怎么解决就怎么解决,完全不是认错并积极主动解决的态度
    3,安装走人场地不做任何清理收拾,相应的锁和止位器也没装,不打任何招呼
    4,门框弯曲调货也导致拖延一周的施工时间
    5,多次沟通反映问题,始终不能及时回复,电话不接,信息回复滞后多日,也无法给到满意的答复。

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    尊敬的业主您好!您投诉的什木坊全屋定制,该企业非注册过公司单位, 您的投诉已经被受理,请耐心等待,如您需要申请协会第三方介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580, 双方如需了解详情装饰公司请加微信号 13501886065 投诉中心雷老师,投诉业主请加微信号是13311711185便于查询后续进展, 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖. 2020-11-14 19:01:03
    5年前
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