这种投诉简直是无理取闹：一、施工图纸由业主提供的，我们按照她的要求进行施工的。二、当时合同上水电工程只是局部移位价格，并非象现在重新来过的价格，而且合同上也注明了水电工程安实结算。三、我们当时也带预算清单到现场去沟通过，业主以看不懂为由推脱。四、任何事都要讲有理有据，这平白无估投诉我们是不认可的。五、再说我们公司经营一直以诚信为本，让客户明明白白消费为理念。

1.平面设计图由上海方信装修公司海宁分公司提供并确认后才报的价。签订协议前也是一再强调，我因为没时间，才需要装修公司。当时我也要求上海方信装修公司海宁分公司给我出立面设计图，但是上海方信装修公司海宁分公司老板刘东海说不需要出什么立面图（立面图要另付款），他说装修师傅都知道怎么做的，也可现场沟通细节。但我因为没时间，所以才找朋友帮忙出了个详细的立面图给他们，而且我给的立面图设计图也只是按上海方信装修公司海宁分公司给的平面图设计的。如果上海方信装修公司海宁分公司当时看到我给的立面设计图时，觉得需要附加什么东西，也应该当时就提出，由我确认是否需要附加才是，而不是等做完了再来争执。一个75平的精装房再怎么附加，也不可能另附加出上万的水电改造费来。 2.我确实看不懂你们所谓的报价单，第一次签协议之时，我也和装修公司强调过，我不懂装修才来麻烦您们，您们的装报价单我可看不懂，我就和我说一下，实价多少就行。这一次，您们又拿着所谓的报价单，而且是在11月25日那天才给我看的。我肯定不会认可确认。 3.请您也不用一再来威胁我不付款就不让进场或是要拆我房之类的话语来激我。按合同协议，该付的款，我都有付（另13000的付款凭证请尽快给我）。 新房本是喜庆的地方，我不想总和你争执。大家都是生意人，做生意讲的是诚信，从一开始你就应该实报实，该是多少就是多少，我觉得能做就做，不能做我可以另找他人。而不是这样，以低价诱惑，然后在无理的乱加价。

虽然我看不懂报价单，但因为这次的争执，我也仔细去看了。当时报价上就已经写明，客厅，包括房间，书房都会做石膏板吊

虽然我看不懂报价单，但是因为这次的争执，我也仔细去看了。当时我们就已经确定了客厅，房间，包括书房都会做石膏板吊顶，而且也写明了筒灯会装20个。难道当时你们核算的时候，都没有想到要在吊顶的筒灯中安入多少线路吗？场地都是你们不止一次的去测量过的。现在又说要来跟我算这些走线。是什么意思呢？而且书房内的石膏板吊顶我还取消了。你们又是否会退我款呢？

这份就是协议合同内的水电报价单。我不认为后期重新附加了多少。装修公司也已将安装在屋内的水电线路照片拍上来。就请有关部门帮忙看一下。

卫生间：从一开始就说了一改二，平面图中也是设计了一改二，签订的合同中也写明2卫，报价单中也是要安装2个马桶，2个洗漱盆。到了现在又来说我卫生间因为一改二附加了好多水电线路费？？？我真的是不懂？？ 也许在实际操作中，会有附加情况出现，但也不能太过于离谱。在11月25日，在施工现场，装修公司给我看新报价单时，我就说的很清楚，请您们重新出一份合理的报价单给我。我并不是不讲道理之人，但装修公司却没有一点退路。我也说的很清楚，如果装修公司觉得我违约了，大可拿着新报价单和合同去法院起诉我。 我不喜欢被威胁，更不喜欢被逼迫，如果装修公司觉得做不下去了，要停工，也请明确告知，请不要借故拖延我的工期。

尊敬的业主，你找我们装修很感谢对我们的识可。不要拿不懂来说事，我们实事求是，签合同前我们报价单做那些项目和你说得很清楚的才签定合同。当时你说明电只增加几个插座和一些少最的改动。水是沒有的。你家是装修过房子，你自己找了搞墙头师傅拆除了你家的墙和卫生间造成原有的破损，卫生间和你在三确认后你找人把墙地砖全部拆除，原有水电全部破坏了，这点你是最清楚的吧！后来你让我们安排水电全部做，阳光增加洗衣机上下水管和插座。你找的全屋智能厂家让我们把所有开关上加上零线，你找做地暖厂家做好后让我给排4平方电线到他们指立的位置，人家不给你地暖上找平，你找到我们都安照你要求给你做好了，增加项目你让我报价给你，你说一直没时间，后面又说不懂我感觉这样没意思，现场做的工作量我们说要核对清楚，你也可找专业来核实，我们不会让你出一分冤枉钱。

请问这些照片是谁家的装修线路？？？ 您们一直强调所谓的认真和负责，现在却连谁家？和图片都搞不清楚的吗？？

问题一：贵公司现在慌说当时只认为是只需增加几个插座和一些少量的改动。水是沒有的。 答复：房子是你们来量的，平面图也是你们设计的，我是按你们出的设计图纸一再和您们沟通并且确认后你们才给出的报价的。（附有我和设计师小阚的聊天记录） 问题二：强调我那是装修过房子。 答复：我那是新买的装修房，除了卫生间和厕所是房产公司装修好的。其余客厅，房间，书房都是白墙空房。 问题三：借口指责我私自找了搞墙头师傅拆除了家里的墙和卫生间造成原有的破损。 答复：需要敲除的地方，当时第一次到现在和设计师沟通时就已说明了要敲除的地方，设计图中也有明示，只不过书房中西面墙后来因是承重不能敲，改到了北面，把北面原有要做的二面柜，改成了单面柜（因是减少了你们的工作，而且这也是和设计师一再沟通的）。卫生间从一开始沟通时就和设计师说过要一改二，设计的平面图中包括合同上也写明是改成二卫（附有图片说明）。所以卫生间的水电线路贵公司本就是要重新排过。 问题四：当时墙体的瓷砖和地砖，我本是不想敲的，但贵装修公司设计师和我沟通时说，卫生间瓷砖不敲掉和整体会不配，线路也不好走，所以我才找师傅来敲了墙砖和地砖。我也不是私自敲除（当时敲除时，装修公司也是到场的）我敲过后，重买了配色的瓷砖和地砖，重新请泥瓦工贴回原样，谁知道这样的改变，竟变成了您们乱加价的借口。（您们现在说本该走的明线，因为我敲除墙体，改成了走暗线。我也认可明走暗多出的部分，11月25日那天在现场，我也说了，让贵公司把卫生间明改暗线多出了多少重报个价给我，您们却告知要1万。）请问一个7平米的卫生间，不过是把明线改成暗线，要多走1万的线吗？我即使再不懂，也不是傻子吧？ 而且当时贵公司建议我敲除瓷砖和地砖时，为何没把改个瓷砖要多出一万的水电走线提前告知？？（如果我知道要多出这么多，肯定不会敲） 问题五：阳台增加洗衣机上下水管和插座。 答复：平面设计图中已注明洗衣机放在阳台（附有设计图说明），你们现在以当时没看清楚外面有没有下水为借口要我补偿。本来这点我愿意补偿，但您们现在的态度，让我不想为你们的失误而买单。 问题五：我是找的全屋智能厂家，但也只是在屋内原有开关中附加了三根零线，你们现在却说成了全屋。（可见贵公司擅长夸大）而且这也是在全屋未开工前就沟通好的。 答复：这附加的三根零线，我认可，也愿意出这费用。 问题六：客厅地暖找平问题。 答复：当时确实是我没了解清楚，因为我也不懂装修，不知道做完地暖还要找平，以为地暖完了，贵公司就可进场铺地砖。所以在你们提出这问题时，我也很积极配合的同意出这找平费。（并非贵公司所说的找不到人，硬要你们做） 凡事请实事求是，请勿夸大其词。我解说的全有图有真相，而不是象贵公司随便找几张图来糊弄大家。我原本很信任贵公司，也觉得贵公司的人都蛮不错。谁知…唉…不知是装修套路深，还是为人太过虚伪。

请你找家三方现场核实一下不就清楚了吗。要增加也是你，不想多出费用也是你。我们工人做的要付工资的，大家都要生活。你感觉到有意思吗？报价和现场确定一下都明白了。我们做签合同内的项目，这些你应该会清楚的吧！