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    投诉已撤销,投诉编号:062820721
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    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:340
    本投诉于2020-11-28更新
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    本条投诉解决的结果:

    被诉单位已道歉,并退回装修款,约定于明天早上在星巴克咖啡厅签署解约协议,最终达成和解。

    业主对装潢网的评价:

    满意,我主动联系了装潢网客服,得到了一些有用的建议。

    投诉来源:上海市中春路****弄**支弄万科城花新******, 邹**
    解决时间:2020年12月01日 14:05:56

    投诉详情

    参与者: 王成(施工队长) 武栋(设计师) 汤四多(法人)
    今年 9 月 6 日与浩硕签订了装修半包合同。我购置的房子于 2010 年落成,开发商预装了地暖(干铺工艺);在与浩硕沟通时,表达了想要保留地暖的意愿。
    我目前装修只执行完拆旧阶段,部分执行了砌墙,就说说在这两个阶段暴露的问题:
    1. 我要保留的只有地暖和窗户,这在多次与武栋设计师的沟通中都表明过。但整个拆旧施工过程中,地暖的分水器、锅炉、地暖管道以及窗户都没有得到妥善保护。
    2. 施工过程出现 2 次漏水问题,给楼下邻居造成巨大困扰,第二次最为严重是直接天花板向下滴水。(目前浩硕已与邻居达成和解,做了赔偿)
    3. 拆旧过程中,地漏、下水口都没有做好保护,部分下水口已被砂石堵塞
    4. 拆旧过程发现地暖是干铺工艺,但在未与我沟通的情况下就将地板破坏,导致地暖管裸露在外。地暖管几经蹂躏,地面铝扣板内布满砂石,难以使用。
    5. 工人在室内吸烟,有重大生产安全隐患。
    6. 增项内容在没有经过确认就开始实施,等到搞完以后才找我确认。
    7. 砌墙的尺寸和设计稿有误,未与我沟通就私自修改设计并执行。
    8. 拆墙和砌墙的图纸没有经过业主签字,擅自施工。
    9. 从签约第一天就收了设计费,但三个月过去,拆墙、砌墙、水电点位图、吊顶布置、灯具布置等设计图,全都未提供给业主。
    10. 设计师和施工队长的态度都非常敷衍,基本出问题了会找我;在我不提出问题的时候就瞎弄。

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    尊敬的业主您好!您投诉的上海浩硕建筑工程有限公司,该企业非网络监督单位,已被投诉6次,您的投诉已被受理,请耐心等待。如您需要申请第三方介监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580, 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信,微信号 13501886065 ,投诉业主维权请加沈老师微信,微信号13311711185,便于查询后续的进展。望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖. 2020-11-28 21:39:49
    5年前
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