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    投诉已撤销,投诉编号:511520165
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:578
    本投诉于2020-12-16更新
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    本条投诉解决的结果:

    投诉后双方进行了沟通,推动了项目的进展,但后续项目实施过程中还是问题不断,头痛

    业主对装潢网的评价:

    的的确确在尽力为大家努力解决问题,推动了项目的进展,非常感谢.但是现在的装修公司能够实实在在的做事的不多。所以协调很难。

    投诉来源:长兴岛潘园公路****弄***号***室******, 冯**
    解决时间:2021年11月09日 10:48:36

    投诉详情

    参与者: 吕广宁(项目经理) 吕奎(法人)
    至九月底,完成了水电和瓷砖的铺贴;10月份一直催促施工,一直未动;直到28号,千催万催才开始进场木工,中间信誓旦旦说到时两个木工,两个油漆工进场,工期肯定没问题;后来又说要拖到几号,然后说十几号,11月15号油漆结束,骗我们三天后18号开始铺地板,后来只是做了木龙骨,然后说11月28号木地板肯定到;到了28号又说30号会到,30号问他,说只是发货,走的是物流,12月2号会到;到了12月2号说要再问一下,需要再落实;就这样一直的拖,让我们没法安排,家具家电的购买了又退货,父母什么时候过来怎么安排,这些被拖得一塌糊涂;后来又说12月16号可以结束,然后又推到12月18号结束,所有物料12月15号之前可以到齐;到了12月14号装修公司才说他买的木地板型号不一样,是窄板不是原来的宽板,我们明白了,装修公司在用这种卑鄙的方法逼我们接受型号的变更,我们让步接受后,然后说15号肯定到货,直到15号下午一点打电话说下午16点以前肯定到货,但直到晚上依然没有到,打电话无人接。这种无休止的欺骗和拖延,让我们全家都非常焦急和气愤。工期拖了一个半月了,我们希望不要再被装修公司当做猴耍,希望装修公司不想做可以按合同结算,想继续做的话尽快完工。
    我们现在住的家在六楼,没有电梯;两位老人都80多岁了,没办法爬楼,所以我们在长兴岛买了一套电梯房简单装修一下给他们养老。因为工期的拖延,两位老人只能呆在敬老院,让我们做子女的无法尽孝;
    希望党和政府帮我们解决问题,让老人在风烛残年的最后时光多一份陪伴,多一些快乐!

    随口答应,不信守诺言

    电话不接,短信不回可,无法沟通

    相关评论(1

    写评论
    • 吕广宁 (项目经理) 2021-01-28 23:01:17

      回复
      以处理完工为何没有撤诉

    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2021-11-09 10:48:36
    3年前
    尊敬的业主您好!您投诉的上海书御装潢设计有限公司,您的投诉已经被受理,请耐心等待,望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。 该企业非网络监理单位,如您需要申请第三方介监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580, 双方如需了解详情装饰公司请加投诉中心雷老师微信,微信号 13501886065 ,投诉业主维权请加沈老师微信,微信号是13311711185便于查询后续进展, 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖。 2020-12-16 10:41:41
    5年前
    树立行业文明建立公正权威
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