欢迎来到上海装潢网
    投诉已撤销,投诉编号:332420513
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:624
    本投诉于2021-06-02更新
    微信转发
    本条投诉解决的结果:

    经过协商,已经与尚高签订解约合同,结清款项,并收到退款,对处理结果满意

    业主对装潢网的评价:

    谢谢装潢网对我们业主维权的帮助,希望在大家的努力下,装修行业会越来越好

    投诉来源:国顺路***弄*号***, 刘**
    解决时间:2020年12月31日 18:20:47

    投诉详情

    参与者: 孙明珠(项目经理) 倪志杰(施工队长) 徐国寿(法人)
    恶意增项,虚报增项金额,以及由于设计师不专业导致的增项总共已超半包装修总价款的47%(半包装修合同价格46700元,主材代购19200元),约22000元;
    一、恶意增项,或由于设计师不专业导致的增项
    1.铲墙由铲到腻子层变成铲到红砖
    开工当天,即发生了铲墙等项目的变化(铲墙由铲到腻子层变为铲到红砖),并由此产生了约占总价款14%的增项费用(6949.5元)。设计师解释称,这是由于她在量房时没有注意到,但后来在装修投诉网上了解到,这是贵司的惯用手段,即合同漏项,以低价欺骗客户入坑。
    如果是恶意欺骗,请你为你的欺瞒行为负责;如果是设计师不专业,那也请你为你的不专业负责。

    2.鞋柜后的墙故意拆掉重砌,咨询监理后,得知完全不用
    设计师告诉我们如果不拆掉鞋柜后的墙重新砌一堵薄墙的话,鞋柜只能做成斜插,很不方便。我们听从设计师建议,拆掉重建,但建好后的深度仍然只能做斜插,设计师所说效果依旧无法实现,我们咨询监理后,也得知墙全部拆掉重建完全不必要而且不安全,所以这不知是设计师不专业还是恶意增项?

    3.阳台包水管墙壁拆掉重建
    设计师告诉我们阳台包水管的墙壁拆掉砌薄,阳台就可以放下挂壁式空调,但拆除后施工队长告知,这个空间完全放不下挂壁空调。

    4.拆除费用不包含门窗拆除,且有意隐瞒,不主动告知
    我们咨询拆除项目时,设计师告诉我们会拆到毛坯房状态,我们自然以为门窗都会拆除。但在实际拆除过程中,门窗拆除却算作增项。

    5.新建墙和粉墙不提前告知包含门洞面积
    6.卫生间干区贴砖面积不算在预算单内

    二、虚报增项
    1.虚报拆墙、新建墙和新建墙体粉墙面积
    预算单和增项结算单上报的总拆墙面积为:拆双墙4.3㎡、拆单墙13㎡,实际测量的拆墙面积,单墙仅为4㎡,多报金额约630元;
    预算单和增项结算单上报的总新建墙面积为:单墙17㎡,实地测量的新建墙面积,单墙为10㎡,多报金额994元;
    预算单和增项结算单上报的新建墙粉墙总面积为34㎡,但实地测量所得面积仅为 20㎡,多报金额约707元。

    2.虚报水电补槽费用,预算单上开槽费用报价包含开槽和开槽之后的补槽费用,但增项单上另收了我们补槽费用616元。

    3.卫生间干区新增贴瓷砖面积报12m2,实际为8㎡。

    合理诉求:
    一、退还虚报增项产生的全部费用,约2947元;

    二、赔偿恶意增项或者因设计师不专业导致的增项费用;
    1.第一期和第二期增项已付14000元,要求赔偿50%金额,即7000元。
    2.鞋柜后墙体拆除新建,已付约900元,赔偿50%金额,约445元。

    三、退还主材未做部分的全部金额。
    已付一半金额9600元,已做鞋柜柜体2730元,防盗门1700元,应退还5170元。

    四、赔偿乙方暴力施工、擅自增改项造成的损失。
    1.修补楼下邻居天花裂缝费用,约1000元;
    2.拆除门口垫脚石,200元;

    五、3天内搬走所有属于尚高的物资。

    总赔偿+退款金额:16762元(所有费用单价均依照预算单及签订的合同)

    第三期增项

    第二期增项,包含新增拆墙、建墙和新建墙粉墙面积

    第一期增项

    第一二期增项转账记录

    设计师认可增项和施工队长结清

    预算单拆墙、建墙和新建墙粉墙面积

    设计师要求增项记录

    相关评论(0

    写评论

    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    尊敬的业主您好!您投诉的上海尚高装潢设计工程有限公司,已被投诉多次,您的投诉已被受理请耐心等待。望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。该企业非网络监理单位,如您需要申请第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580, 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信,微信号 13501886065 ,投诉业主维权请加沈老师微信,微信号13311711185,便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖 ! 2020-12-24 13:48:23
    5年前
    树立行业文明建立公正权威
    用网络媒体公众力
    维护业主合法权益
    全国装修315投诉热线免费电话:
    -- 400-118-8580 --
    撤销投诉