本人于秋尊设计在2020年11月24日签订装修合同后，在装修过程中不断碰壁，多次遇到对方增项加价、拖延工期，沟通不畅与不诚信等问题。经多次投诉终于在近期开始收尾工作。

在3月中下旬与对方公司对已付款但未工作协商退款。沟通过程中,对方不顾合同约定强行要求我方支付未进行工作的25%管理费。

4月初,经行业协会投诉调解后,对方同意全退款。由于工程有笔尾款,经计算最后退款差价为2440元，同时我方也感觉到对方沟通态度变化,表示希望双方配合早日竣工。

4月6日在将退款收款账户信息提供给对方后,开始等待退款。但等了两天对方公司以财务没有上班为由一直没有转账退款。


4月8日晚本人再次在工作群内沟通,对方工程经理张奇峰表示将填付款申请,也就是说他们公司再前几天沟通意见达成一致后,完全没有安排处理此事,只是一味表面敷衍。

同日，对方开始推翻早前约定，，表示执意安排行人要至现场确认才能退款。 因为对方态度傲慢且不表明至现场人数及目的，查询到对方以往所涉及官司有侵犯业主身体权经历，本人担心对方寻衅滋事，所以要求对方提供人员名单，身份证照片及公司职务。对方表示身份证较为隐私，商量后表示现场确认即可。但我方多次要求对方告知到场人员，对方不予理会。


4月11日 早晨10点，对方公司3人到现场，其中除一人为早前见过的材料经理，其余两人未说明身份，在口头询问对方身份后，对方也未按早前约定出示身份证明就往我的房子里跑，且一副自己家的模样。本人阻止其进入房间，对方开始不满并发生争吵。在争吵中得知对方一位是早前态度恶劣的新进工程部负责人，另一个为工程部经理。但是原先跟进工作的项目经理，与一直做验收的项目经理未到现场。以上两人均对本次装修细节不太了解，却声称可以验收。



我方随即表示不认可该说法，如没有监理与一直跟进工作项目经理怎么验收，对方工程部经理张奇峰叫嚣他们公司工程部人人都可以是监理，且没有经过他们验收我方不可以进入房屋。如当时是合同记录的在施工的范围内，我们可以理解对方说的情况，但该工程已拖延1个月，对方一直不予安排验收。要是按照他们的说法，如一年都不验收，是否我们也不能使用，不能回家？这种说法与做法简直就是无赖。最终商量无果，对方离开。



目前对方处于不予理睬状态，任然克扣我的工程款。另外根据合同11月24日起60个工作日，扣除元旦及春节假期，应于3月5日结束工作。按照合同规延期竣工的赔偿定为50元/日，从3月5日起至4月12日，共38天，小计1900元。如继续故意拖延，相关赔偿按实际发生时间计算。


基于以上原因本人投诉对方克扣工程款2440元及赔偿误工费用1900元，合计4340元。要求对方尽快安排竣工及将退款至本人银行账户，停止无赖行为，请协会予以帮助！