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    正在处理 上海艺韬装饰设计有限公司不断接客户,导致项目进度拖延,且态度恶劣! - 上海艺韬装饰设计工程有限公司
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    投诉编号:521421723
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:471 发布时间:2021-04-14 20:52
    投诉类型 其它 投诉人 王** 被投诉单位 上海艺韬装饰设计工程有限公司
    房型 三房 联系地址 昆山花桥****** 项目负责人 李万生
    装修面积 64m² 投诉人手机 1326167**** 被投诉人手机 1381668****
    装修造价 5.98万元 装修形式 半包 处理状态 处理中

    被投诉公司信息

    公司名称
    上海艺韬装饰设计工程有限公司 已核实
    非网络监督会员单位
    法人姓名 李万生
    统一社会信用代码 913101176916074097 投诉量 1次 查看
    公司类型 有限责任公司(自然人投资或控股) 行业 建筑装饰、装修和其他建筑业
    登记机关 松江区市场监管局 核准日期 2019-07-22
    注册地址 上海市松江区叶榭镇新源路427号-655 成立日期 2009-07-15
    注册地址 室内装饰设计工程;建筑装潢材料(除危险品)、五金机电、陶瓷洁具、电线电缆、木制品、五金交电批发零售。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】

    投诉详情

    参与者: 王富成(项目经理) 吴成(水电工) 李万生(法人)
    投诉情况描述:
    一、签订合同前,有特意问过装修公司,装修公司也说明了相关施工及项目经理都是他们自己的员工,合同中第十一条也规定,合同签订后,工程不得转包。但在装修过程中发现与承诺不符:
    1、已经进行的敲墙、瓦工、水电部分都是转包给其它工人做的,其中部分施工人员信息如下,
    水电工:姓名:吴成,其名下有注册公司上海寅昊建筑装饰有限公司
    此人在微信群中的部分沟通措辞也显示其并不是该公司员工。
    2、项目经理:合同中第六条规定指派李万生(公司法人)为乙方驻工地代表,但实际一直为王富成(不确定其是否与该装修公司是否有劳动关系,因为该公司在企查查上显示参保人数为0),李万生施工过程中从未出现过

    二、该公司存在欺瞒客户的行为:
    装修合同签订前,曾请对方出示营业执照及资质证明,对方提供了两份复印件,并称资质证书拿出年检了,经查对方并没有资质证书,但为了片区顾客信任,并未如实相告,而且当时提供了与其公司名称相似,但并不是其公司的资质证书,企业名称为:上海艺韬建筑装饰工程有限公司,资质等级为二级

    三、装修存在偷工减料问题:
    水电施工过程中,材料进场前并未通知验收,但施工过程中发现,所用材料与合同中规定的不符,已经使用,发现后才更换,但导致返工及工期计划推迟

    四、施工进度与提供的施工时间进度表严重不符,不断推后,且并没有积极认真的态度改正:
    1、接项目太多,导致工人协调不开,不断推后工期,一催就生气,而且态度恶劣;
    2、与其约定的施工及碰面时间,经常临时更改或严重迟到,浪费客户时间的同时拖延工期

    五、施工现场管理不规范:
    1、开工一个月以上了,但是没有现场没有进行挂网,安全存在隐患
    2、施工后现场清理不及时,垃圾乱扔,现场混乱,施工质量令人堪忧

    六、装修合同签订后直至装修前一直承诺会给出三维设计图,但从春节前一直推到现在也没有完整的版本,现在直接回复没有办法给

    七、对该公司部分项目报价存在明显高于市场的质疑:
    1、两个卫生间的马桶管移位项目,607元,其中一个移位大概只有20cm
    2、乳胶漆及腻子平米数计算方式:客厅地面积25平米,墙面腻子计算为93平米,主卧10.7平,腻子45平米;次卧5.8平米,腻子31平米

    八、存在因为设计考虑不周而导致的返工及加项问题:
    1、设计前去过现场考察多次,但后来由于中央空调管线问题导致后期吊顶方案更改,加项;
    2、主卫用最初的移位器方案,现场施工时发现会挡住地漏,导致无法排管或淋浴区变小,影响正常淋浴;地漏不加沉水弯,后来是我自己加钱做了沉水弯

    九、装修公司之前曾口头及微信承诺减项不扣钱,后来也答应吊顶等项目可以自己区找其它人施工,但后来又改口说合同中规定给扣款20%。

    诉求:诉求:
    由于前期装修公司在报价、设计、施工、项目管理、工期、材料质量方面的表现,导致很难信任对方的项目经理,目前水电工基本结束,但并未验收,要求提交第二笔装修款,想与其协商更改付款方式,对其施工进度和质量进行制约,但对方不同意,目前对方已经单方面停工,想与其协商,未果。
    1、请求装修公司更换项目经理,尽快协商更改付款方式,以便对其施工进度及质量进行制约;恢复瓦工施工,更改不合理报价,同时协商后期减项处理办法;
    2、要求后期装修公司加快节奏,追赶项目进度,同时保证施工质量,提升服务态度;
    3、以上若不同意同意,协商解除装修合同;

    水电工

    水电工并非该公司员工

    水电工备注为另一个公司信息

    水电工天眼查信息

    对方提供的并非该公司的资质证明

    欺瞒客户说资质证书拿去年检了

    用的材料与合同不符,监督力度不够

    延误工期

    进度慢工人还总不积极施工

    提前告诉了倒垃圾时间又不承认说我的问题推卸责任

    工地太多,总是拖延工期

    拖延工期,催促又态度恶劣

    工地太多,约定时间又爽约

    拖延工期,爽约

    现场无安全防护措施

    施工一个月无安全防护措施

    施工后现场混乱,施工不规范

    现在三维图不给出了

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    尊敬的业主您好!您投诉的上海艺韬装饰设计工程有限公司,该企业非网络监督会员单位,已被投诉多次,您的投诉已受理,请耐心等待。望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请第三方介监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580,双方如需了解详情,被投诉人请加投诉中心雷老师微信,微信号 13501886065 ,投诉业主维权请加沈老师微信,微信号13311711185,便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2021-04-15 10:02:13
    5年前
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