欢迎来到上海装潢网

    首页>装修投诉>投诉已撤销,投诉编号:170921716

    投诉已撤销,投诉编号:170921716
    投诉人可以修改、撤销、补充材料 浏览:74 本投诉于2021-06-09 10:17发布

    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    本条投诉解决的结果:

    已经解决。同意抵消尾款,不再追求责任。对方态度良好,本人同意撤诉,也不再追求相关问题。

    业主对装潢网的评价:

    非常满意。感谢各位老师的帮忙,问题已经妥善解决。感谢感谢感谢感谢感谢感谢感谢感谢感谢感谢。

    投诉来源:上海市奉贤区金海公路99弄******, 赵**
    解决时间:2021年06月10日 09:24:07

    投诉详情

    参与者: 郭龙俊(项目经理) 朱春锋(监理) 徐泽宇(法人)
    关于沪尚茗居装修公司问题的投诉
    1、2021 年 4 月 24 日,与沪尚茗居签订局改协议,按合同,预付款缴纳了 97%,严重违反《中华人民共和国合同法》预付款比例不得高于 75%的规定,按照补充条款,只需缴纳 70%,因本人装修不涉及油漆等业务,全部为软装,故而沪尚茗居在收取这部分费用时均按 97%收取,消费者权益得不到有效保障,一旦发生问题,难以追回
    2、报价单中有一条要求,要缴纳全部款项的 6%作为税金,当时一共缴纳了 1733.04 元要求这部分全额退还。比如我条款中,购买了门锁 1999 元,也要缴纳 6%的税,本身门锁就是厂家销售的,都是税后价格了,沪尚茗居重复收取。又如当时收取了 1125 元清洁费税金也按照 6%收取,针对这一部分的问题,可以参见定金合同,合同中明确指出,收税范围为床、衣柜等家具,并未规定对保洁费、门锁、浴霸等产品再次收取税金
    3、关于壁布的问题,沪尚茗居以次充好,询问数次壁布成分,不见回复,且贴完壁布以后有明显异味。其次,价格上,沪尚茗居报价虚高,只有 11 平米不到的卧室,总共收取了 2200(基膜费,按照 40 平米收取)+3417(壁布,之前按照 2320 收取,尾款又要按照 3417 收)5617 元,折合每平米费用高达 550 元,联系原厂家(苏州真蒂壁纸有限公司)得知,该型号(ZDBZ2834) 壁纸出厂价不足百元,沪尚茗居收取了 400%的价格,已经违反了相关法律,剥夺了消费者知情权。诉求是按照市场价重新计费
    市场价
    基膜费为墙布 16 米 25=400 元,人工费 16 米 15=240 元,两项合计 640 元,退还
    2200-640=1800
    壁布费用:16 米 100100 元(已按最高价)
    以上合计 3400 元,已收 4520 元,退回 2920 元
    (在上述计算中,参照了本人客厅壁布的报价,本人客厅壁布 55 元一米,基膜费用 25 米,胶水 15 元一米。)

    关于壁布,除了价格的不合理,还有质量问题,壁布成分中含有 PVC 成分,且有甲醛超标的嫌疑,沪尚茗居没有对室内空气质量进行检测。且贴壁布时间严重超期,数次催促之下才开始,且壁布浪费严重,至少合同上写的 16 米,就多收了 1 米,实际上浪费了很多,这在某种程度上也造成了消费者的经济负担
    4、有关上述问题,本人多次致电 021-34127010(沪尚茗居投诉客服),均未得到答复。此电话为摆设,不处理真正问题,让消费者心寒
    综上,本人诉求:退还税金 1733.04 元,退还壁布 2920 元,总计 4653.04 元

    增项

    正式合同

    正式合同

    正式合同

    定金合同

    定金合同

    相关评论(0

    写评论

    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    尊敬的业主您好!您投诉的上海茗居网络科技有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待。望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖 !

    10天前

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成

    10天前
    树立行业文明建立公正权威
    用网络媒体公众力
    维护业主合法权益
    全国装修315投诉热线免费电话:
    -- 400-118-8580 --
    撤销投诉
    手机投诉装修公司投诉施工质量, 合同纠纷, 装修材料等问题
    微信扫码, 提交投诉, 优先处理
    微信
    投诉

    版权所有 © 2000 - 上海程颐实业有限公司

    沪ICP备17030192号-2 沪公网安备 31011502400502号

    邮箱:shzh@shzh.net