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    投诉已撤销,投诉编号:402021262
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:376
    本投诉于2021-06-21更新
    微信转发
    本条投诉解决的结果:

    办事不积极 都是靠自己 对方一直处于被动状态 解决问题的态度也不是最好 明着说歪理

    业主对装潢网的评价:

    希望多为老百姓办实事 而不是靠老百姓自己跑腿 能发挥装潢网为民服务的根本作用

    投诉来源:上海市虹口区曲阳******, 胡**
    解决时间:2021年07月13日 12:32:53

    投诉详情

    参与者: 胡震华(法人) 陈卓(门店经理) 顾益彬(法人)
    今年三月份,我们从上海雪帆瑞贸易有限公司和上海宅畅网烙科技有限公司,购入一套装修后的新公寓房。总价335万。(326万房款,加上9万装修款。)
    我们于五月初正式入住,住进后,毛病数不胜数。最严重的问题是:水都朝着地板下方流,造成了地板翘起,严重变形。(厕所移门根本无法移动,房门关时,地板发出声响。浴室的天花板已经严重发霉)只才得知,淋浴房地底下的防水层没做好,且地面高于地板(公司装修了五家,另四家也有类似的情况)
    上海雪帆瑞贸易有限公司和上海宅畅网烙科技有限公司同意整改,在二老依旧居住其中的情况下,敲掉淋浴房,防水层重做,需十多天,不能用。我们不同意,因为①整改不彻底。②没解决我们二老的住处。要知道,男主人是大病患者。术后留下了严重的后遗症——隔三差五,一天要腹泻十多次。不解决住处怎么行呢?协商不成,扔下我们就不管啦?!
    天气炎热,却不敢洗澡。严重影响了我们二老的正常生活。我们身体都不好,拖不起呀!拖不起!
    我们现在诉求:彻底整改,不留死角,解决住处!要么就全额退还装修款9万。
    希望有关部门为我们弱势群体解决公道!讨个说法!!!
    谢谢!


    2021.6.14

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2021-07-13 12:32:53
    3年前
    尊敬的业主您好!您投诉的上海宅畅网络科技有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待,望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖 ! 2021-06-21 09:48:30
    3年前
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