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    03:04
    投诉已撤销,投诉编号:182421751
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:801
    本投诉于2021-06-24更新
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    本条投诉解决的结果:

    今天签署了解约协议,协议里三日内,协商后的退赔装修款到我的账户。工程部经理态度不错,结果还算满意。

    业主对装潢网的评价:

    感谢装修协会网,为我们这些装修业主提供一个解决问题的平台。希望小伙伴们装修路上都能顺利些,少入坑!

    投诉来源:上海市松江区九亭镇虬泾路********, 尚**
    解决时间:2021年06月25日 17:43:04

    投诉详情

    参与者: 刘刚(监理) 聂宏帅(法人)
    今年4月26号跟大仟整装签的半包合同,28号开始拆旧,开始的一个礼拜都还好,每天在群里都有发工程进度现场照片,即使拆旧完还有很多处没有拆到位的地方,我也没说什么。直到水电做完,我们水电验收那天,因为我家买的二手房,上家把房子原有的结构给改了,我家要恢复成原始户型,需要敲墙砌墙,总共新砌7处墙体,发现新砌墙多处有明显裂痕,新墙老墙裂缝处裂痕更多更大,因为砌墙属于隐蔽工程,我比较在意,我就问工长新砌墙体有没有植入拉结筋,他说肯定放了的。我翻了下群里砌墙阶段的照片,没有发有关砌墙植入钢筋的照片,我多次在群里要验证钢筋问题,他们都安抚我说放了,工长还发了一张只有一个砖头上面有两根钢筋的照片,我说这怎么能证明是我家,我说那就明天把你说放了钢筋的位置敲出来验证,如果有 所有敲墙产生的费用我来承担。结果第二天,现场验证发现,7面新砌墙体6面没有植入拉结筋。我非常生气,生气的点一是他们偷工减料,这样的施工质量堪忧,二是他们骗我。于是我去了他们公司想跟他们终止合同,大仟的工程部经理说这是工人的问题,他态度也还可以,说重新整改,我想那就给再他们一次机会,为了维护自己的权益写了个补充协议,也是为了让他们接下来更谨慎用心的干活。我又在外面找了一个第三方监理。直到做全屋防水,(视频里我说的全屋防水3000多,说错了,实际是5000多)6月18号要地暖进场了,之前我就跟工长确认过地暖进场时间,我担心墙体整改的时间来不及 活干不完,他说时间上绝对没问题,17号晚上,群里发了一张防水的照片,我找的第三方监理说防水墙面没有向上翻边,而且不均匀,他们工程部经理跟监理因为我找的第三方监理说防水有问题,全屋防水没做到位这种情况第二天肯定不能铺地暖了,我就跟地暖那边说延期了。第二天18号,我一早去工地现场,发现根本就不是没翻边的问题,是现场地面完全没有打扫干净,还有土跟泥沙还有水泥子的地面上就刷防水了,电线管下面跟墙之间的位置也没有处理干净也没有刷防水,两个卫生间都没有做止水坝,所有线槽封槽处都没有刷防水,就是一塌糊涂,就是做了个表面工程,而且这活是工长做的。我非常生气,已经有过一次隐蔽工程出问题的事情了,这全屋防水又做成这个样子,如果是我没发现,第二天就稀里糊涂的铺地暖了,如果后面出现了水管裂漏水,殃及到楼下邻里,后果会非常严重。给过他们一次机会根本没有用,我们也不敢再用他们装修了,不知道后面还会出现什么情况。现在的诉求就是想装修协会的老师主持公道,跟大仟整装解除合同,按工结算费用,他们做的合格的地方给他们相应的费用,不合格的地方退费赔偿。6月19号,我跟家属就去了他们公司想协商解除合同,他们拖到了现在,给出了个已做项目的收费,很多项目我家都没做,包括他们做的不合格的地方也都算上了,非常不合理,我们提出不合理的地方,他们现在就是拖时间,要么今天店休,要么工程部经理不在公司,要么就是有事情,要么就是一个我提出有异议的项目说要跟工长核对,这个核对就要核对一天,到这他们就是拖着,不痛快的解决。请老师们主持公道!????

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2021-06-25 17:43:04
    3年前
    尊敬的业主您好!您投诉的上海大仟建筑装饰设计工程有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2021-06-24 13:14:45
    3年前
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