投诉已撤销，投诉编号：512621734-装修投诉-上海装潢网

投诉已撤销，投诉编号：512621734

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

浏览：365次

本投诉于2021-06-28更新

本条投诉解决的结果：

目前投诉问题已经在整改中，涉及到的金额问题也在处理，不是放置不管的，部分设计和现场施工不足的地方有待检查和审视。

业主对装潢网的评价：

投诉的问题得到及时的处理，公司也给予及时的回应，把顾客利益放在心上

投诉来源：上海市松江中山二路*********, 黄**
解决时间：2021年07月02日 16:20:11

投诉详情

参与者：朱震方（工程经理）丁国华（法人）

施工拖延：2020年12月20日开工，2021年6月底还没完成。
装潢材料：定制柜由于设计问题做大了，没有预留空调位置，效果图有空调位置，现场也有空调插座位置，也和设计师沟通要留空调位置，实际根本没改，现在公司同意改小，但是不同意补差价。
材料增项：与设计师沟通阳台墙砖是不收费的，全部在套餐里，但是现在说是方案问题要额外收费。

有空调位置

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处理进展

处理阶段

变更时间

用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2021-07-02 16:20:11

3年前

尊敬的业主您好！您投诉的上海美家美沪装饰科技有限公司，该企业非网络监督单位，您的投诉已受理请耐心等待！望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！ 2021-06-28 11:24:27

3年前