投诉已撤销，投诉编号：072121125-装修投诉-上海装潢网

投诉已撤销，投诉编号：072121125

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

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本投诉于2021-07-22更新

本条投诉解决的结果：

自己协商的基本上都是自己和对方电话协商报警投诉作用都不大以后自己多长点心吧

业主对装潢网的评价：

没啥大作用就是和对方说了一下这个情况自己协商的基本上都是自己和对方电话协商报警投诉作用都不大以后自己多长点心吧

投诉来源：上海市嘉定区鹤霞路*********, 齐**
解决时间：2021年08月10日 17:34:44

投诉详情

参与者：章彤（门店经理）杭陪（设计师）张文剑（法人）

5月底签的全包装修合同，承诺不会再收取额外费用，交了4万块钱，合同标明6.15开工进厂装修，至今没有任何施工行为，期间多次联系没有回复，好不容易回复一次就说在联系了，内部在走流程了，马上就能开工了，要相信百安居云云之类的话，经过多次投诉后有了回复，结果要重新实际测量，然后列出额外收费项目，本人目前还在租房，装修公司一拖再拖，压力太大，实在是拖不起了，要求退还全部费用并且承担缔约过失责任

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处理进展

处理阶段

变更时间

用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2021-08-10 17:34:44

3年前

尊敬的业主您好！您投诉的上海百安居家居建材有限公司和炯路店，该企业非网络监督单位，您的投诉已受理请耐心等待！望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！ 2021-07-22 10:59:39

3年前