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    投诉已撤销,投诉编号:350321782
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:417
    本投诉于2021-08-03更新
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    本条投诉解决的结果:

    通过这里投诉+百安居总部投诉+黑猫投诉,门店刚才电话联系我们,答应本周六8.7日找齐工人,开始干活儿。因此我决定撤诉,观察这家公司之后的装修情况。但愿之后能顺利装修完工。 非常感谢这个平台的帮助!

    业主对装潢网的评价:

    对装潢网客服评价为:很满意。感谢这个平台的老师给我提供的帮助!

    投诉来源:上海市嘉定区南翔,翔丰雅******, 杨**
    解决时间:2021年08月03日 16:37:25

    投诉详情

    参与者: 陈祥辉(施工队长) 朱玉萍(法人)
    百安居上海嘉定店,从7.4日起 陆续收取了我们客户两万八千多元。签了装修合同,在小区物业办了开工手续,拿走了钥匙。现在8.3日了,还没找到工人给我们房子装修。
    问他们只会让我们等,现在干脆消息都不回复了。
    都没工人干活儿,开的什么装修公司。不回复客户消息,那么大个公司搞起了无赖那一套,消费者实在感到心寒。
    本来以为找个大公司,虽然贵但希望能保质保量、让人省心,结果连装修工人都没有,一再拖延,甚至不回客户消息,这太离谱了。
    我们客户的诉求很简单,百安居要么给我们立刻干活儿,好好完工。百安居干不了,那就退赔装修款,别耍无赖。

    百安居7.4收我们一万块钱,把自己的装修服务吹得跟花儿似的好

    百安居7.27又收一万八千四。总共交给百安居将近三万了,连装修工人都没有

    7.27在我们一再催促下,百安居和我们到小区物业办了开工手续,工程负责人、设计师跟我们业主还有监理交底。现在8.3号,房子一动没动,没工人干活儿。

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2021-08-03 16:37:25
    3年前
    尊敬的业主您好!您投诉的百安居建筑工程(上海)有限嘉定分公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2021-08-03 09:56:22
    3年前
    树立行业文明建立公正权威
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    全国装修315投诉热线免费电话:
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