今年4月初时，通过您装潢网群里认识了上海撰海贸易有限公司家具商孙居礼（网名：大海 厂家直销瓷衣柜定制厂家）之后便于4月18日签订了家居产品定制安装合同（有其公司公章），合同总价3.2万元，签合同当日便支付了1.6万货款。该厂商于5月中旬到我家初测尺寸，6月23日进行了复测，然而时至7月底都拿不出可以定下投入生产的效果图，完全没有设计实力，工期拖延非常严重，按照正常流程应该是：合同签订后就出平面图、然后出效果图，在尺寸复测后即可投入生产，最晚8月头家具也应该进场了。。。这期间我进行了多次催促无果，加之不能容忍他们言过其实，说话做事出尔反尔的方式，最终导将致了矛盾爆发不可逆转的情况发生，我于8月1日正式提出解约，目前状况是，已出平面图、效果图制作中，家具尚未开始生产制作。但是对方提出要扣设计费1万元的无理要求，所以不得已恳请装潢网出面协调解约，退还1.6万货款，感谢！
以下，我梳理了从合作之初到最后谈崩的一条较为详细的时间轴（均有微信截图为证）：
1. 4月2日，通过装潢网推荐认识该厂商；
2. 4月8日，我通过微信群给对方发送了家具的定制需求；
3. 4月11日，该公司在仅参考我家硬装设计图的基础上就把平面设计图画出来了（共12张图）；就此举来说我很触动觉得他们非常真诚实在，有了促进合作的良好开头；
4. 4月18日，我们正式签订合同，总价3.2万元，并于签合同当日便支付了1.6万货款；合同约定签订后3日内提交产品生产图纸、产品清单等并没做到；
5. 4月23日，厂商建议全屋定制需考虑软装搭配的建议，列了一张需要我提供家里窗帘、沙发、茶几、地板等家具颜色、款式图，好让他们考虑全屋搭配，此举更让我觉得选对了厂商，因为看上去很专业，但后续的合作就令人大跌眼镜了。。。
6. 5月2日，我按该公司要求准备了一些家具、窗帘等式样、颜色形成文档提供他们做效果图用；
7. 5月16日，我家墙面漆颜色定了以后，我开始在群里第1次催促启动后面工作；
8. 5月19日，我与孙总小窗聊天进行了第2次催促；
9. 5月24日，前面的催促不起作用，我第3次在群里进行了催促；
10. 5月25日，该公司提供了自4月18日签订合同以来第1次的平面图修改；此时距离签订合同已经过去了1个多月；
11. 5月26日，因对方已经忘了我5月头提供给他们的家具、窗帘等式样，26日我再发一次相关文档；
12. 5月29日，我第4次在群里进行了催促；并与该公司设计师进行了语音沟通；
13. 6月6日，我第5次在群里并且和孙总小窗聊天中对项目进程进行了催促；
14. 6月8日，我刚拿到自5月29日沟通以来第2次的平面图修改（主要就是一些内部结构微调和玄关柜的设计）；此时距离签订合同已经快2个月了；
15. 6月9日，我主要对玄关柜提出修改意见，并邀约对方设计师沟通，对方没回应；
16. 6月10日，我就对方设计师的态度问题向孙总提了建议，并且阐明进度已经跟不上了；
17. 6月10日，我向孙总表示平面图已经差不多了，此时对方仍未有开始效果图设计的打算；
18. 6月19日，我通知对方23日可以复核尺寸了，同时第6次催盯进程赶快出效果图，此时距离签订合同已经2个月了，始终还在平面图上绕圈子，效果图还没开始启动做；
19. 6月22日，我提醒对方次日复尺，同时第7次催盯进程赶快出效果图；
20. 6月27日，我与孙总小窗聊天进行了第8次催盯进程赶快出效果图；
21. 6月30日，催盯多次的第1版效果图终于拿出来了，然而效果差强人意，根本谈不上什么设计，此时距离签订合同已经过去了2个半月；
22. 7月4日，因为看他们效果图基本没什么设计，我只有自己去外面找相关图案修形成文档发到群里；
23. 7月8日，对方完全依葫芦画瓢照我的图片修改第2版效果图后发给我，这中间就有个很大问题点是，我终究不是设计师，也不能完全找到一模一样能让对方照着画的式样，而对方完全没有效果图设计能力，这样势必会带来反复修改的结果，最终双方产生了矛盾；
24. 7月9日，我在群里以文字形式提交了修改意见；
25. 7月12日，我再次将效果图修改意见形成文档发到群里；
26. 7月14日，对方设计师明确表示要我提供明确的颜色和款式他才能做效果图，并且言明是做家居设计对软装搭配不专业，那请问当时要我把家里窗帘、沙发、地板等颜色款式提供出来干什么？不是自己打脸么？所以忍无可忍情况下我向孙总提出了质疑；
27. 7月17日，我在群里言明距离复测已过3星期，第9次催盯进程；此时距离签订合同已经过去了3个月；
28. 7月18日，我在群里继续催盯效果图，第10次催盯进程；
29. 7月19日，第3版效果图发给我，然而却是照着老的平面图画的；
30. 7月20日，因其是照着老的平面图画的我提出质疑，由此产生较大矛盾。
31. 7月22日，我与孙总小窗中，他把之前的平面图又发给我看，兜来转去3个多月了，还在让我先确认平面图；
32. 7月24日，最后一次把修改意见形成文档提交他们，矛盾全面爆发，因为说我来回改动，而事实上只是一些小改动。因对方没有设计能力，只能跟着我的来，我稍微提点意见，他们就觉得我改来改去，这样最终导致产生矛盾不可逆转。
33. 8月1日，项目已经停了超过一周，我提出解约，对方没回应；
34. 8月2日，我继续问，说是跟公司商量同时言明要扣设计费，我也说明由于工期严重拖延导致我不能搬家，我在外租房子费用一个月几千元，到时都要算清楚；
35. 8月6日，我再次询问其与公司沟通结果，对方说会抓紧；
36. 8月9-10日，连续两天追问其商量结果；
37. 8月11日，孙总终于正面答复要按我家建筑面积（50平米x200单价=1万元）来扣设计费。