2020年11月13日我在上海市松江区柏厨月星店签订全屋定制合同，合同签订当日支付了全款。合同约定2020年12月15日交货。因12月15日房屋天然气安装没通过，所以双方协商推迟一个月。2021年1月28日柏厨将安装产品送到现场，我发现柏厨未按照合同交付多层实木，而是颗粒板（目前产品仍在现场，可随时取证）。随后29日柏厨师傅听从门店负责人安排在业主不知情的情况下强行安装了客厅和厨房的产品。卧室产品因未生产完全推迟至2021年3月交付。然而直至2021年8月柏厨仍未交付符合合同规定的产品和服务。联系宁波柏厨总部，工作人员称2021年1月8日已经跟月星门店解除加盟合同，月星店给我提供的产品不是柏厨产品。并以“无法与门店负责人沟通”为理由拒绝解决问题，同时官方告知让我通过法律途径解决，他们无能为力（有微信和录音证据）。
我现在投诉柏厨公司与其松江区月星店对消费者合同欺诈。