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    投诉已撤销,投诉编号:211621818
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    浏览:693
    本投诉于2021-08-17更新
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    本条投诉解决的结果:

    老师对双方进行调解,实事求是,晓之以理,动之以情,能够让双方满意

    业主对装潢网的评价:

    老师服务热情,能认真了解投诉的内容,并提出处理意见,处理结果满意

    投诉来源:虹口区曲阳路*******, 温**
    解决时间:2021年10月15日 08:53:30

    投诉详情

    参与者: 黄典华(施工队长) 周道明(法人)
    本人于2021年4月与上海翟诺建筑装潢有限公司签订了住宅装修合同,合同为部分承包,总价款人民币柒万元整,合同工期为2021年4月27日至2021年7月5日。该装修公司现位于杨浦区大连路950号海上海新城商务楼1606室。 在签订合同前,我对该装修公司考察时,该公司单经理给我报了半包价格和全包价格,并有详细的预算书,签订合同时,单经理又给我报了一份工程预算书,说两份预算书价格一样,承诺一口价7万元整,签订闭口合同,保证无增项,所用材料为环保材料,工程质量合格,符合国家验收标准。我当时出于绝对的信任便与其签订了带有霸王条款的《住宅装修施工合同》。事后我发现,签合同时的预算书与签合同前的预算书相比,同样一项施工内容,同样的材料单价要高出很多,其蒙混、诱导我签订后面一份单价更高的预算书及合同,以低价招揽顾客并以高价结算,其行为已构成价格欺诈。更为严重的是,在签合同前已进行上门量房的情况下,该公司虚报多报工程量,数量造假,工程量与实际严重不符,一份7万元的合同,其中多报工程量与实际工程量相比价格超过1.7万元,达到了合同额的25%,已构成数量欺诈,且同一项施工内容,该公司在预算单上重复多次报价。并且在后期该公司出具的工程结算单中,仍要求我们按照前期预算书的工程量和价格进行工程结算付款,且未施工的内容的人工费、材料费仍包含在其中,企图蒙混过关,骗取钱财,其行为纯属有预谋的恶意欺诈。
    在施工过程中,该装修公司的各种行为更令人难以忍受。他们野蛮施工,违反强条,无证上岗,不按照规范施工,重复收费,无中生有,恶意增项,材料不合格,偷工减料,以次充好。实际施工中所用材料根本不是预算单上所标明的材料及前期跟我们所承诺的材料,且拒绝提供所用板材检测报告,工程质量更是达不到国家及上海市验收标准。他们前期跟消费者承诺的是一套,后面实际施工时又是一套,还翻脸不承认,严重欺骗消费者。在合同工期内,该装修公司经常无人来施工。并且恶意拖延工期,不给施工、不给安装,且由于其工程质量不合格、尺寸量错等,导致多次进行返工、重做。一个实际面积30几平方米的房子,至今工期已逾期一个多月仍未完工,目前的工程仍存在许多问题,在我们多次提出后,他们仍未整改。
    该公司工程质量严重不合格,由于其工程质量问题,我们与装修公司进行了多次交涉,该装修公司老板、施工队长、工人态度极其恶劣,跟我们业主激烈争吵,辱骂我们业主,拒不修缮、拒不整改、拒绝返工、推卸责任,每次都是在我们强烈要求下不得已才返工的。他们甚至还威胁、阻挠第三方监理验收,造成监理验收中途停止,无法进行。我们多次要求该装修公司提供隐蔽工程施工资料、影像资料,他们一再拒绝提供。他们还多次逼迫、威胁我们,在没到付款时间节点、前期工程未完工、且前期工程质量不合格的情况下多次催促我们支付下一笔工程款,且通过各种手段(包括威胁要停工、不给安装橱柜、不给补刷油漆、拒绝出具检测报告、不给返工、不给保修、赖着不走、要砸门砸房子等)企图逼迫我们按他们报的预算进行支付。我们已经与该装修公司无法沟通无法解决,他们多次威逼恐吓业主,态度极差。该公司的行为已严重构成价格欺诈、工程量欺诈、材料欺诈、欺骗消费者,恳请相关部门明查,还装修市场一个净土,也避免更多的消费者遭到这样无良黑心公司的欺骗。

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2021-10-15 08:53:30
    3年前
    尊敬的业主您好!您投诉的上海翟诺建筑装潢有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2021-08-17 09:25:16
    3年前
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