装修公司代购的80断桥铝合金移窗存在严重质量问题,与装修公司协调多次未果,希望平台可以协调解决。
1. 按照合同约定,装修公司提供的材料,需要经过我验收之后才可以使用安装;但是不论是第一次安装窗户,还是维修之后第二次安装,都没有通知我验收,也没有通知我到现场;
2. 窗户安装上去以后,7月份发现存在严重质量问题, 包括油漆脱落、窗角窗扇边角翘边、不平整、窗框掉色、材质发黑等等问题;经过多次催促,供应商两次维修仍然没有全部解决问题。拖到8月份对掉色的窗框喷漆,导致严重色差;窗扇的窗框脱落。直接影响工程进度严重滞后。
3. 8.5日装修公司同意我把窗户退掉,并约定在我安装新窗户之前一个礼拜通知装修公司把旧窗户拆掉。基于上述协商,我重新找门窗厂家定制门窗,目前已经可以安装,可是现在装修公司和原供应商不同意把旧窗户拆走。
装修公司违反协议在先,发现问题后多次维修也没有解决问题,协商同意退货让我自己解决之后,又反悔不同意把旧窗户拆走,不但不赔偿我的损失,还表示需要我支付旧窗户的费用。希望平台介入协调解决问题。
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