投诉已撤销，投诉编号：403021747-装修投诉-上海装潢网

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投诉已撤销，投诉编号：403021747

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

浏览：340次

本投诉于2021-08-31更新

本条投诉解决的结果：

装修公司坚持称这是因为地板收边条的原因导致他必须要破坏木门的门套，木门本身并没有损坏。现在对木门的质量存在疑问，寻求其他的质量检验渠道。暂时停止投诉。

业主对装潢网的评价：

尚未开始服务。等待之后寻找质量检验的渠道之后再作出评价，如果可以的话，请协助查看这个门套的断口处是否能显示有材质上的质量问题？

投诉来源：茶坛路*********, 张**
解决时间：2021年08月31日 09:45:35

投诉详情

参与者：安装木门的厂家宋先生（木工）宋雪梅（法人）

您好，我投诉的是上海手指装潢设计有限公司，它的法定代表人是宋雪梅，负责我的家中装修的装修队长是张春雨，电话是13023151838，他代表装修公司在合同上签字并加盖了公章。我前期和装修老板沟通过，我们需要先装地板和收边条，再装木门，8月24号，我自己找的地板和收边条的厂家来进行了安装，装修队长来看过以后，也没有提出任何异议。8月28号的时候，他请来的装门的厂商把我家中的免漆木门进行了安装，等到我8月29号去看的时候，发现门的边上已经破损了，里面的木屑都掉出来了，由于门本身就比收边条要低一些，所以就在安装的时候，通过损坏我的木门才勉强装上，高低不平，门吸也不牢固，铰链也上下不对齐。我现在的诉求是请他们来拆下所装的门，并且退款，而装修队长他他说是因为我先装的收边条比地板要高出弧度，所以他木门才在装的时候损坏了边，现在只能来进行修补。请帮忙协调，谢谢

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处理进展

处理阶段

变更时间

用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2021-08-31 09:45:35

3年前

尊敬的业主您好！您投诉的上海首指装潢设计有限公司，该企业非网络监督单位，您的投诉已受理请耐心等待！望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！ 2021-08-31 09:32:01

3年前