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    02:15
    投诉已撤销,投诉编号:310221160
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:420
    本投诉于2021-09-03更新
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    本条投诉解决的结果:

    装修公司要求我们先撤诉,才同意沟通退款具体金额,如果后续我们与装修公司沟通失败,会继续投诉。

    业主对装潢网的评价:

    多谢老师的帮助,我们会与装修公司进行沟通,如果对方不肯合理沟通价格,我们还会继续投诉。

    投诉来源:上海市长宁区遵义路********, 徐**
    解决时间:2021年09月10日 15:58:12

    投诉详情

    参与者: 雷程立(设计师) 徐长法(法人)
    我们与上海美腾装饰工程有限公司签署了一份装修合同,合同总价款共计32000元。我与对方的设计师雷程立在8.22日下午两点的时候沟通确认了室内的装修与设计方案,由于这里原本就是一家剧本杀的店,转让给我之后,还要继续做剧本杀,所以并不涉及水电的改造和房间格局的改变,只需要他们将墙面的墙纸换掉,增加部分吊顶设计,楼梯设计,以及电线排线。可是在最后的施工图纸中我们并没有看到吊顶的设计,楼梯的设计。墙面的设计也只是把我的想法原封不动的画到了图纸上。我在8.27日下午签署装修合同后并寄出,于8.30日上午快递显示送达,可对方并没有与我们进行沟通与联系。直到8.31日上午我们主动催促询问后才得知他们收到了合同,并支付了50%的首期款共计16000元。在支付之后我们要求对方在下午的时候提供施工图纸以进一步加快工程,方便进场施工,我们双方约定的施工开始日期在八月份。可是他们的施工图纸一直到9.1日晚上十点半才发给我们。在9.1日下午六点的时候我就通知过对方,如果六点前无法将施工图纸给到我们,我们要求解除合同。他们依旧自顾自的在晚上十点半将图纸发到群里。在沟通过程中,对方经常无法及时给到我们回复,并且态度极其恶劣。在今天的沟通过程中,对方甚至威胁我的人身安全要我小心点,并且诽谤我剽窃他们用1小时赶出来的方案图纸。现由于他们态度恶劣,工作质量差(图纸),并因此延误施工时间等原因,我们要求解除合同,并退还50%的首期款共计16000元。以上我所说均有截图,录音,聊天记录作为证据。

    相关评论(1

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    • 徐** (投诉人) 2021-09-05 09:50:12

      回复
      多谢提醒,有人给我推荐这家装修公司,幸好来这看看,避免踩雷!

    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2021-09-10 15:58:12
    3年前
    尊敬的业主您好!您投诉的上海美腾装饰工程有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2021-09-03 09:35:33
    3年前
    树立行业文明建立公正权威
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