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    投诉已撤销,投诉编号:300521162
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:762
    本投诉于2021-09-06更新
    微信转发
    本条投诉解决的结果:

    事情解决了,合同顺利解除。我方无需承担任何违约金。公司要求我删除网上评论,所以不便多说。

    业主对装潢网的评价:

    满意。就是老师太忙了,那么多求助人,有时候老师们忙不过来。希望能增加人手,帮助更多需要帮助的人。

    投诉来源:上海市杨浦******, 杨**
    解决时间:2021年09月28日 13:34:09

    投诉详情

    参与者: 徐总(工程经理) 刘迎(法人)
    设计师设计方案中的窗户不能用,工长要求升级,报价严重超市场价930一平,在经过设计师同意的情况下外购后,被告知要承担20%的赔偿金。理由是预算书中有一条不用预算书的材料只能退80%货款。商家利用格式条款,诱骗消费者,这么重要的条款既然不告知不提示,而且不是写在合同上,写在预算书里。设计师在明知有这条规定的情况下,恶意把我明确表示不要的儿童房都写进去,明显有欺诈目的。施工过程中水电用量严重超预算书,合同规定上下浮动5%。我们光做了水电改造,就超了85%。预算书中预算只要200米的2.5平线用了510米。为了核实为什么水电超这么多,问设计器要水电图,不给。一会说设计师离职了,一会说回老家,一会又调到总公司。我就问工长,你不是看图纸施工的吗?难道想怎么做就怎么做?既然看图纸施工,为什么不能提供施工图?而且工长的预算书跟我们手里的不一样,装的水管品牌和预算书不一样。设计费制图费管理费都给了,设计师离职就没人管了,自称设计部主管的既然告知我们你的制图费和设计费给他的,我没拿你钱,我不管。施工队垃圾不按要求堆放到垃圾堆放处,水电排放位置不合理。叫也叫不动。付了钱,他们就是大爷。为了防止后期更多的增项漏项,找他们沟通能否签一个补充的闭口合同,结果告知后期的费用还要在预算书上增加50%。为了这个问题他们公司徐姓领导找到我,电话中承诺周三让工长和监理来现场,算清楚后跟我签闭口合同,结果周三没有一个人来现场,微信群里问话没人回话,电话打了也没人接。唯独我一个人在工地傻等一个小时。在这种沟通无效,对方处理问题态度消极怠慢的情况下我提出解除合同,他们既然还有脸要我赔偿合同总金额的20%。简直就是强盗逻辑,都不分是非原委。如果你们好好施工?如果不是你们公司增项漏项这么多,会跟你们终止合同吗?

    相关评论(5

    写评论
    • 用户_5427 (网友) 2021-09-06 12:31:12

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      这个工地是我处理的,业主认可了我们公司的预算报价及方案并签字确认,水电阶段按实结算,合同上规定。公司工程部协调处理多次,没有钱装修退主材,装可怜,公司同情他主材退给他,投诉什么?公司对不起你吗?业主对我公司评价服务不满意都可以解决,如果业主单方面提出解约,业主必须承担违约责任!
    • 用户_6585 (网友) 2021-09-30 00:25:02

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      我也被这家公司骗了 可以向您咨询处理的方式吗
    • 用户_3371 (网友) 2022-02-14 18:57:30

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      像这样恶劣的装修公司一定要让他们在网上曝光,让今后需要装修的业主千万不要选这样的装修公司,避免造成不必要的損失和麻煩我也是这家公司的受害者
    • joyce (网友) 2022-02-22 17:49:10

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      报价低开高走是他们的套路,很多报价内备注的和下面的条款设计师都不会提示你甚至会说他们也不知道,后期装修也是按照水电阶段按实结算这套说法来,其实就是欺骗消费者,用低价诱导消费者签下不平等合同及报价。所谓报价就是按照你们红外线测量出的尺寸做出来的预算价,对于预算价你们都做到最低,合同签订时写的是2%的上下浮动,可是现场施工增项一般都超过三倍,对于这个问题就说按实结算,那合同约定上下浮动不超2%等于虚设。而且物流的单价都超市场价。按照上面的投诉内容超预算那么多再有钱也装不起了,人家辛辛苦苦存钱装修一套房子,你说十万可以做掉,做了一半就增加那么多增项,你们这样坑害消费者不觉得可耻吗?作为商家居然评论说没有钱就不要装修,这样的行为真的太恶劣了,这样的装修公司谁还敢用。业主没有上来反驳只是因为终止合同时商家要求签署不能网上散布他们任何评论的条款,没想到会被商家上来倒打一耙。希望更多需要装修的人可以看到我这条信息,让你们避免选择这样的不良商家。
    • 用户_9096 (网友) 2022-10-08 20:55:18

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      超级垃圾的公司,低价诱惑,使用次品,拖延工期,深受其害,恶意加价,大家装潢一定要擦亮眼睛

    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2021-09-28 13:34:09
    3年前
    尊敬的业主您好!您投诉的上海智予空间设计工程有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2021-09-06 09:26:40
    3年前
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