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    投诉已撤销,投诉编号:101621306
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:536
    本投诉于2021-09-17更新
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    本条投诉解决的结果:

    负责人态度较好,承诺会全部解决,已经沟通了问题,并安排人明天过来再次勘察,取样本补救,希望可以圆满解决

    业主对装潢网的评价:

    没有直接接触到装潢网的老师,老师应该是在后台帮助协商处理的,处理的效率非常高,给装潢网的老师点赞,感谢

    投诉来源:江苏省苏州市昆山市花桥镇金融大道********, 柳**
    解决时间:2021年09月17日 10:44:32

    投诉详情

    参与者: 周洲(项目经理) 夏浩(设计师) 孙静(施工队长) 沈云飞(施工队长) 徐鸟时(法人)
    本人经人介绍与上海伙匠建筑工程公司于6月9日签订装修合同,约定签订合同当日支付1.5万元定金,装修进场时支付2万元,验收当天支付5万元尾款,装修周期为6月18-7月25日,但实际在7月底时,基础硬装还没有做好,出于对工期的担忧,将项目负责人周洲约到装修现场,说明问题及跟进装修周期,周洲现场以进材料为由,要求提前支付2万元尾款,出于信任,现场直接转账支付,后8月全屋定制安装过程中发现所有家具孔距打错,导致柜子安装不结实,刚使用即开裂,且所有抽屉尺寸不合适,安装后的所有家具均有缝隙大、歪斜、破损、缺少配件等各种问题,但伙匠内部不知出现什么问题,提前收了尾款,却无人给解决当前的问题,退款也退不了。希望退款或执行合同修整并保修!

    合同

    合同

    定金付款记录

    合同

    合同

    进场付款记录

    尾款付款记录

    定金收据

    问题沟通协商记录

    伙匠供应商明确回复伙匠不予解决,让我们自行协商

    进场付款收据

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2021-09-17 10:44:32
    3年前
    尊敬的业主您好!您投诉的上海伙匠建筑装饰工程有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2021-09-17 09:10:51
    3年前
    树立行业文明建立公正权威
    用网络媒体公众力
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