投诉已撤销，投诉编号：302621509-装修投诉-上海装潢网

投诉已撤销，投诉编号：302621509

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

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本投诉于2021-09-26更新

本条投诉解决的结果：

投诉人的目地并不在于投诉本身,企业承诺撤销后两天内派施工人员上门整改.为表示诚意,故先撤销.

业主对装潢网的评价：

老师的从业经验非常丰富,微观上是促成双方解决问题,宏观上说是为维护社会和谐作出了自己的奉献.社会需要诚信,我们需要老师这样的专家.

投诉来源：浦东新区沈梅东路*********, 董**
解决时间：2021年09月27日 18:18:23

投诉详情

参与者：肖陆荣（施工队长）夏兆庭（法人）

2017年我委托上海兆庭装饰工程有限公司装修，装修后很少住，今年8月初，暴雨时厨房的地板上冒水，后来我从地缝中用吸盘吸出水有几脸盆之多，我家住13楼，物业师傅来检查了几次，说其他楼层没这样，排除了物业责任。联系装修公司后师傅上门来检查后表示，可能是厨房下水管斜插接入大楼雨水管口有裂缝，在大理石地板下，看不见，回去汇报后安排修。但后来就无声音了。之后我多次联系公司客服，说是上海市的大暴雨天也没几天，一会说是派工经理出差，就是不上门修理。

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3年前