投诉已撤销，投诉编号：431321670-装修投诉-上海装潢网

投诉已撤销，投诉编号：431321670

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

浏览：345次

本投诉于2021-10-13更新

本条投诉解决的结果：

由于本人脾气比较急躁，和公司客服沟通产生误会，误以为他们没有帮我积极安排后续工作，现公司领导和员工都已和我积极沟通，在积极处理后续问题中

业主对装潢网的评价：

谢谢各位老师在百忙之中抽出时间特意为我协调工作，让整个事件往好的方向发展，感谢！

投诉来源：浦东新区荡荡新村******, 张**
解决时间：2021年10月16日 15:07:20

投诉详情

参与者：颜颖（门店经理）季江荣（法人）白立（泥工）

近一个月一直拖延不安排任何施工，施工现场脏乱，现场没有任何公司管理人员，拉黑客户微信电话关机，联系不上人，联系客服一直用各种理由推脱，钱款已付到位，后期增加项目也在他们没有任何沟通和协商先斩后奏情况下，都已付清，不知道这家公司会这样的不讲诚信没有任何一点职业道德，9月底开工至今目前为止两个多月还是毛胚房，一直以没到交房日期为理由推脱，装个大门一个月前说装的到现在为止还是没安排装上，没有一个自己的施工工人，工程质量工程进度都在他们老板自己的口中说的天花乱坠，事实确实现在联系不上这家公司的人，只留一个客服让你沟通确不回信息的人

老板承诺装大门结果到目前为止没看到门影子

一直以没到交房日期来推脱

对客户不理不睬

哪家公司会把客户微信拉黑，除了自己理亏心虚之外

钱款付到位了还是以合同日期没到一直拖着不施工

以各种荒诞的理由来推脱

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处理进展

处理阶段

变更时间

用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2021-10-16 15:07:20

3年前

尊敬的业主您好！您投诉的上海乾颜装饰装潢有限公司，该企业非网络监督单位，您的投诉已受理请耐心等待！望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！ 2021-10-13 09:35:46

3年前