工程负责人冉奎，代表上海统帅公司与我联系，说明这个事情公司原不知情，现在代表公司处理，一定会给您处理好，承诺全权负责处理好，以最快方式彻底解决以及影响您生活我也会给您一个满意说法，双方协议先把帖子撤掉，如果处理不到位，让业主再做下一步维权措施.

处理问题很即时，能确实把真实状况反应给装修公司，全心全意为客户服务，时效好，热情主动服务.创造和谐关系.