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    正在处理 东易日盛不合理装修造成客户大面积漏水,维修拖沓不负责任,一拖再拖! - 东易日盛家居装饰集团上海分公司
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    投诉编号:151721580
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:658 发布时间:2021-11-17 11:16
    投诉类型 施工质量 投诉人 刘** 被投诉单位 东易日盛家居装饰集团上海分公司
    房型 别墅 联系地址 奉贤区正旭路***弄******* 项目负责人 李哲华
    装修面积 120m² 投诉人手机 1391600**** 被投诉人手机 1503044****
    装修造价 8万元 装修形式 全包 处理状态 处理中

    被投诉公司信息

    公司名称 法人姓名 解芳
    统一社会信用代码 91310115066002172U 投诉量 28次 查看
    公司类型 有限责任公司分公司(自然人投资或控股) 行业 建筑业
    登记机关 闵行区市场监督管理局 核准日期 2013-04-09 至 无固定期限
    注册地址 自由贸易试验区市场监管局 成立日期 2013-04-09
    注册地址 建筑装修装饰建设工程专业施工,室内装饰设计。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】

    投诉详情

    参与者: 张保(项目经理) 龙竞成(设计师) 解芳(法人)
    东易日盛公司装修设计不合理,10月份造成客户屋顶渗水,然而不专业检修又造成了客户损失扩大,演变成大面积漏水。之后迟迟不给处理,公司内部互相推诿责任,置客户于不顾,在客户的不断要求不断投诉下,给出“尽可能年前”完工的答复。在损失巨大的情况下,客户没有要求任何赔偿,只要求尽快修复元旦前完工,但是东易日盛答应客户后,不再跟进不管不顾,10月份一直拖到11月17日还没有生产相关材料。
    目前东易日盛公司客服也无法协调解决,所有问题不给回答,完全无视客户。

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    已联系业主建议第三方现场定责,并给予维修方案。 2021-11-17 11:55:06
    3年前
    尊敬的业主您好!您投诉东易日盛家居装饰集团上海分公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2021-11-17 11:54:25
    3年前
    树立行业文明建立公正权威
    用网络媒体公众力
    维护业主合法权益
    全国装修315投诉热线免费电话:
    -- 400-118-8580 --
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