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投诉已撤销，投诉编号：442721601

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

浏览：522次

本投诉于2021-12-01更新

本条投诉解决的结果：

对装修队长正在走司法程序。对没资质家装人员要引以为戒，安全隐患要时刻牢记。

业主对装潢网的评价：

老师们专业热情，扬善除恶。对没资质家装的装修人员以后引以为戒。安全隐患要牢记。

投诉来源：浦东龙居路*********, 曾**
解决时间：2021年11月30日 19:09:22

投诉详情

参与者：孙物业（门店经理）

经物业孙工作人员介绍，认识安徽省芜湖市无为县泉塘镇宝山行政村缺口自然村104号钱扬帮到我家装修。我房地址：浦东新区龙居路191弄某号一楼。建筑面积63平。钱扬帮以半包的形式总价伍万捌仠元零捌拾元承担下半包硬装价。开工当天付了一万，水电完工付了二万。共计叁万。有收据，有微信转账证据。当我第二笔钱付完后，钱师傅开始视协议无睹，要求辅料也要甲方支付。例，贴瓷砖要我买30包贴合剂（微信传达）。本来感觉不对，争吵不断，无法继续施工。同时我也找了介绍人，结果无果。现已止损叫停。恳请装潢协会帮助，能要回付出的损失，以示公平正义。

相关评论（1）

写评论

曾** (投诉人) 2021-11-30 09:34:03

回复

11月29日（星期一）下午三点，在对钱扬帮提前通知未到场的情况下，经上海装潢协会高级监理师韦德香老师来现场评估.如下图！业主已预付工程款叁万元，经评估实际装修队共计费用壹万柒仟捌佰柒拾伍元.其中肆仟肆佰元，要交付业主重新施工（严重违规）。故钱扬帮退回客户壹万陆仟伍佰贰拾伍元整。对此业主要求，从今以后，1，与钱扬帮协议终止 2.前期预付的叁万元，除工程费和人工费，剩余款16525元，将合理合情合法的前提下，退回给业主。

处理进展

处理阶段

变更时间

尊敬的业主您好！您投诉钱扬帮，身份证号342623196610015010，您的投诉已受理请耐心等待！望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！ 2021-11-27 11:46:43

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