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    投诉已撤销,投诉编号:141021556
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:551
    本投诉于2021-12-10更新
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    本条投诉解决的结果:

    装修公司同意整改,暂撤诉观察。 希望能说到做到,承担一家企业该有的担当与责任!

    业主对装潢网的评价:

    满意,谢谢协会老师。 装潢行业杂象,需要有个说理的地方,感谢协会

    投诉来源:上海市松江区方松街道南其昌路***弄******, 王**
    解决时间:2021年12月15日 15:28:15

    投诉详情

    参与者: 设计师吴女士(设计师) 杨娟(施工队长) 冯杨清(法人)
    一、本人于2021年8月29日与上海青一建筑装饰工程有限公司(以下简称“青一”)签订装修合同,施工周期为2021年9月12日起至2021年12月23日止。
    二、投诉原因:1、不按合同履约,私自更换报价单生态板主材:至纠纷发生日12月4日,项目进度到木工,工程未到一半,工期延误。纠纷原因为:12月4日(周六)上午9点到现场发现柜体主材与合同报价单主材不符,报价单为”棵美E0级生态板“,实际现场施工为”马六甲E1级”,现场同设计师吴女士确认属实用错材料,电话通知“青一“法人冯杨清,并微信拍图反馈,冯杨清答复调查原因给与解决方案。至5日(周日)晚,无人回复沟通,二次电话青一老板冯杨清,告知不是他老妈(施工队长-杨娟)责任,厂家发错货,赔偿我30元差价及做甲醛测试,我们不同意该解决方案,冯杨清电话挂断。接着施工队长(杨娟)电话告知,她所施工项目全部用EI板材,没有人提出异议,要求我接受该方案。双方发生争议,我们要求更换报价单材料,施工队长(杨娟)电话告知:柜体拆除,我家后面的施工不做了,直接结算。
    期间青一公司未给出新解决方案,遂再次于12月7日,电话青一冯老板,他微信告知全全委托他老妈(杨娟)处理。杨娟约我夫妻二人定于12月9日到现场结算,我们业主夫妻双方全部请假到场,青一老板委托施工队长(杨娟)到场,设计师吴女士到场。现场结算施工队长在之前未通知的情况下,无故增加工程量结算,双方对增项及违约责任确认结果未达成一致。
    2、现场野蛮施工,损坏业主家具家电。青一老板承诺会保护好需要保留的家具家电,并在装修完成时恢复安装原位。截至纠纷发生日期12月9日,业主提醒多次,未采取任何保护措施。无奈,业主自己买保护膜将洗衣机、冰箱、床垫覆膜保护。现场有大部分家具家电遭到野蛮施工损坏:(1)、木制楼梯在未经业主同意下砸毁,基体破坏,不可正常使用;(2)、大衣柜、床头柜被破坏;(3)、油烟机、灶台被砸坏;(4)马桶投装修垃圾(5)茶几玻璃碎裂。
    三、希望装修协会主持公道,依据装饰工程相关标准及法规给予合理判定。
    1、 对已施工部分工程量,希望专业人员给与合理判定,退还已支付未施工的款项费用;
    2、 对私自更换品牌及主材材质的部分,请青一承担责任,赔偿业主损失;
    3、 对野蛮施工负责,赔偿业主被损坏的家具家电损失(楼梯、大衣柜、床头柜、茶几、油烟机、灶台);
    4、 合同约定12月23日工期结束,目前未进行一半工作量,工期延误造成的租房费用赔偿;
    5、 针对以上争议,请青一依据合同违约约定承担违约责任。

    装修合同编号

    项目工期 延误

    现场施工主材与报价单不符,随意更换,反馈后不整改,故意延误工期

    违约及家具家电恢复安装承诺

    现场施工主材与报价单不符,随意更换,反馈后不整改,故意延误工期

    楼梯被砸毁

    业主家燃气灶,被健身车压坏

    燃气灶被暴力施工砸坏

    茶几砸坏

    暴力施工导致我的新柜子搬坏了,一句道歉的话都没有,要扔下去。

    保留的新马桶投装修垃圾

    相关评论(2

    写评论
    • 用户_2322 (网友) 2021-12-11 11:18:43

      回复
      业主反馈材料用错后,施工队长杨娟不整改,不肯给业主更换为报价单材质,并用停工威胁,现场本周已停工,希望协会尽快主持公道。
    • 用户_8916 (网友) 2022-08-15 19:41:07

      回复
      他们家太坑,太无理取闹。我家跟你同样情况,坑

    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2021-12-15 15:28:15
    3年前
    尊敬的业主您好!您投诉上海青一建筑装饰工程有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2021-12-10 16:37:23
    3年前
    树立行业文明建立公正权威
    用网络媒体公众力
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    全国装修315投诉热线免费电话:
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