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    正在处理 上海松江百安居(松江店)设计与安装橱柜出现严重问题 - 百安居(中国)家居有限公司上海松江店
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    投诉编号:260922605
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:837 发布时间:2022-01-09 14:27
    投诉类型 施工质量 投诉人 段** 被投诉单位 百安居(中国)家居有限公司上海松江店
    房型 三房 联系地址 上海松江区德悦苑 项目负责人 朱玉萍,纪君洋
    装修面积 78.5m² 投诉人手机 1360517**** 被投诉人手机 1803623****
    装修造价 8.9万元 装修形式 其它 处理状态 处理中

    投诉详情

    参与者: 纪军洋(项目经理)
    2021年9月与上海百安居松江店签订装修合同, 其中包含厨房的橱柜制作(实际为百安居包给欧派设计/制作/安装)。
    2021年12月末发现 柜子存在严重问题:1. 柜子安装完成后发现油烟机与灶台中心位置偏移, 油烟机安装孔位偏左,距离左边顶柜不足9厘米。 放个锅上去火苗就在顶柜的下方。2. 油烟机设计位置上,安装打孔位上有一条水管。设计的时候完全没考虑水管电管位置。 3. 顶柜设计过大,导致右边靠近冰箱,左边靠近顶柜。存在严重安全隐患。
    2022年1月初,与百安居沟通, 设计人员(欧派)先是霸气侧漏的说 油烟机与灶台中心不可能偏移, 并不肯去现场。 后百安居找了个人去现场勘查后确认油烟机与灶台中心点偏移, 柜子总长才三米, 但是一个灶台开孔偏差就超过13厘米,其中中心点偏移近7厘米。
    魔幻的事情出现了,虽然问题确认了,但是设计人员 不但未觉得羞愧与内疚,反而在微信群里开始百般狡辩,歪了才是对的,就是要设计歪。 实在是无语,整个沟通过程中其态度之恶劣让人匪夷所思。
    实在气愤不过找百安居400与欧派400投诉,其中百安居的投诉截止到今天(1月9日)为止没有丝毫反馈。

    燃气灶距离左边吊柜

    燃气灶距离左边吊柜9厘米,放个炒锅,火苗就在柜子正下方

    燃气灶距离右边油烟机边缘18厘米, 这个灶台开孔歪的匪夷所思

    江卫帆-欧派设计师, 在没确认之前霸气侧漏,信誓旦旦 油烟机与灶台中点不会偏移。

    李军- 江卫帆的同事,现场确认歪了以后开始各种狡辩。 后面更是找各种匪夷所思的说法来证明歪了才是对的。

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    3年前
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