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    投诉已撤销,投诉编号:021022229
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    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:111
    本投诉于2022-01-10 07:03发布
    本条投诉解决的结果:

    经与装修公司协调同意2022-01-11上午开会讨论协商解决、经讨论结果如满意协商解决后再论,故暂时撤诉

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    经与装修公司协调同意2022-01-11上午开会讨论协商解决、经讨论结果如满意协商解决后再论,故暂时撤诉

    投诉来源:上海市浦东新区白荆******, 罗**
    解决时间:2022年01月10日 11:11:12

    投诉详情

    参与者: 李刚(项目经理) 杨春其(施工队长) 李鸣(设计师) 丁东(工程经理) 窦建国(区总经理) 龚谷成(材料人员) 杨星星(客服人员) 蔡力松(门店经理) 董延伟(法人)
    贵行业协会平台,您好!我是尚层别墅装修业主(上海浦东万科鹭语墅70-102),联系方式:罗玉华,15618383498,因装修公司乱收增项且费用夸张,特恳求贵平台协助提供解决方案、谢谢。

    主要投诉如下:
    一、乱收增项。
    理由:根据合同约定,在业主未变更施工内容和材料下,工程竣工结算费用不应超过合同预算总价5%,现业主未变更施工内容与材料,装修公司增项费用接近9万,远远超过预算总价5%。

    二、装修公司未审核增项费用清单、消费不透明。
    理由:装修公司从未出具项目变更单,项目经理从未核实增项费用工程量及费用单价依据,全凭工长自己定费用,而且项目经理单方面要求业主私自与工长结算,见附件图片。

    三:威胁业主、损害业主权益。
    理由:工长以增项费用未结清威胁业主拿不到库房材料而停工,不符合合同约定,损害业主利益。

    四:增项费用分歧过大、无法达成一致。
    理由:装修公司认定大部分增项属于设计变更,但公司从未出具项目变更单、设计师未提供设计变更内容,业主从未认可变更内容,公司未审核增项报价工程量是否准确、单价是否合理。业主因担心影响施工进度、已与工长私自结清两笔费用(1:瓷砖贴大砖费用21500元,因合同报价为60*120瓷砖,业主采购75*150,瓷砖为尚层供应商 2:阳台加固与厨房加固一共7100元,现场施工要求而合同报价未含)。

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