2021年3月业主与尚品宅配（上海尚东家居用品有限公司）联系房屋整装业务，其引入上海凡饰空间设计有限公司进行硬装服务，后签订协议：凡饰公司9万元硬装（现场负责人为肖辉），尚品宅配4万元家具。硬装工期从当年4月27日起至7月12日，后经严重延误至12月26日才初步竣工。肖辉以超预算为由，要求业主再支付4000元，业主明确表示不认可，理由如下：
1.硬装9万元工程款已分三次付清。
2.业主自行购买了卫生间台盆等建材，合同价为3300元，本来该款项肖辉同意退还业主，但在事后抵赖。这些费用已可抵消增项。
3.工程延误共计167天，根据合同已产生延误赔款8000元。
在沟通过程中，发现存在阴阳合同、真假合同的情况，在肖辉手中的合同中，第一条第7款后有一条注：“此工期不含主材安装时间范围”。在业主一方的合同中并无此条备注。由此可以认定：要么肖辉伪造了合同；要么当时签订合同时两份合同就是不一样的。其已涉嫌合同欺诈。
4.工程质量存在严重问题，肖辉事先的承诺相当部分未兑现，其主张的增项业主也大多不认同。
5.原合同预算有一部分未做足，这些款项应扣除，但业主并未追索。
6.原合同约定的折旧“墙面铲至红砖”未全部完成，由此已造成业主面积损失7万余元。
7.拒绝开具工程发票。
（4至6项可另文申报）

之后，肖辉每天通过微信对业主夫妇进行谩骂、污辱，威胁要工人上门拆东西，谎言称“业主拖欠工程款”为由，拒绝支付其手下的工人工资，并挑拨、怂恿工人向业主追讨工程款。

业主诉求：
1.明确业主方已根据合同全额支付了工程款，并无拖欠。
2.要求凡饰公司及肖辉立即停止人身攻击与侵害。
3.立即发放工人工资，并说明情况，防止工人对业主作出侵害。
4.要求尚品宅配履行监管责任。
5.不再接受肖辉及工程队其他人的任何联络，如有联络要求，可由凡饰公司另派与此工程无关的专人与业主联系。
6.全额开具有效的上海凡饰空间设计有限公司发票。
7.对两份合同不同一事做出解释，并报上级主管部门备案。
8.做好后期正常保修等工作。
9.业主方保留包括工期延误费用8000元等在内的损失追诉权，若凡饰公司及肖辉继续通过任何渠道继续对业主及其家人进行谩骂或进行人身攻击、威胁等，将启动相关索赔程序。
10．若对工程款及工程预决算等依然存在疑问的，可在12315平台、行业协会等上级主管部门的监督下，在尚品宅配负责人到场的情况下，对工程进行决算，并由这些部门作出裁定，业主会积极配合并尊重裁定结果，并追诉因工程延期及房屋装修质量所造成的一切损失。
2021年3、4月间，本人于上海市长宁路155弄某室的房屋准备装修，从网上联系了尚品宅配（上海尚东家居用品有限公司）。其派出设计师周俊（17302190260）与肖辉（18817908203）进行了现场勘测和协商，后双方约定于2021年4月19日在尚品宅配位于上海市东安路562号绿地缤纷城的门店中签订装修协议。但具体签协议时，肖辉才表明自己其实是上海凡饰空间设计有限公司（以下简称“凡饰公司”）所属，负责硬装部分，尚品宅配只负责家具部分。因前期勘测与商谈已投入大量精力，且当时已离预计的装修开工日期晚了不少时间，加上凡饰公司的合同上也印着尚品宅配的LOGO，便未加怀疑，与凡饰公司签订价值9万元的硬装合同，与尚品宅配签订价值4万元的家具合同。
其中9万元的硬装合同中，工期原计划从2021年4月27日起，至7月12日完工，共2个半月。但因施工队的延误，工期拖至当年12月26日才初步竣工，之后也未出示任何竣工证明。期间，业主分三次付清了9万元的工程款。在工程进行进程中，工程队便先后以煤气管不属于原计划施工范围、所用涂料升级需要另加钱为由，先后问业主额外收取800元及700元。此外，工程队还多次以增加美缝剂、瓷砖贴边等要求增加费用，被拒绝。期间，肖辉还先后以瓷砖地砖超出预算、阳台封窗超出预算、厨房台面不在施工计划之中，要求增加工程款一共4000元。业主明确告知，若工程结束后，在扣除自购等部分外，真的超出预算将会全额补足。
工程结束后，经初步决算，业主不同意增加工程款，理由如下：
原定7月12日结束的工程，拖到了12月26日，足足拖延了167天。即使扣除其中个别由甲方耽误的几天时间，也在160天以上，由此导致业主无房居住，至今夫妻分居两地不得团聚，子女接送也均出现问题。
在工程期间，由于工程队的拖误，以及对前期建材的不满意，业主不得不自行采购并安装了包括阳台水斗、厕所水斗、底柜、龙头、镜箱等在内的一批建材，肖辉原本答应在工程结束后退还这部分预算，但之后却百般抵赖，拒绝支付。
另外，工程队未按约定铲平墙头，不但原有铲墙面的费用应该扣除外，未铲平的墙面造成了业主方的面积损失多达数万元。整个工程充斥着偷工减料、粗心大意等工程质量问题，肖辉之前的承诺也有相当部分未能兑现，合同清单的编列也存在相当大的问题（具体将于下文具体列出）。
据此，业主方决定，不同意工程队所主张的4000元超支部分，同时保留追究工程队因工期延误而造成赔偿款的权利，并通过微信明确告知了这一决定。
在这之后，肖辉每天通过微信对业主夫妇进行谩骂、污辱，威胁要上头，相当难看。
(2)瓷砖缝隙过大，填缝粗糙，部分墙地砖凹凸不平。
(3)阳台未做防水层，后被业主发现后，才重新撬开地砖做了防水。
(4)装花洒的时候未观察，以至于花洒堵了厕所窗户，造成窗户无法开启，后被业主发现后移位，但在已完工的瓷砖墙上留下两处裸露的螺丝孔，后勉强用螺丝填补，且未知是否会存在后期漏水的可能。
(5)浴霸和卫生间窗户严重擦碰，开窗不便。
(6)在正厅大门移位过程中，在已明确告知此处为承重墙的情况下，依然使用轻质砖进行填补，后被业主发现并一再要求后，才改为可承重的红砖，此项增加了大量建筑垃圾清运费。而且业主要求重砌的墙要等现场验收后再粉刷，结果并未做到，只在事后发来了墙体顶端处的照片。
(7)并列的电风扇与灯的开关安装时，将不常用的风扇开关装在外侧，却将灯的开关装在内侧，业主指出后才极不情愿地改正。另外一处灯光开关位置与计划中的不一致，但因线路已经排好无法更正，还指责业主说错了。
(8)在事先已指定的情况下，房间、厨房、厕所的灯具位置均装错，业主指出后方才改正。
(9)房间灯具位移后重新开线槽，修补后留下明显痕迹。
(10)在厨房与厕所窗户安装过程中，制作的窗体过小，安装时大量使用发泡剂填充，部分窗体两侧的发泡剂合计厚度接近10厘米，造成窗户变小，影响采光透气性。
(11)安装电线时，拒绝根据合同约定为空调线路安装4㎡线路，而只排了2.5㎡线路，还说这么小的房间空调不用4㎡线路，后在业主的一再要求下更正。
(12)安装厨房插座时未考虑橱柜位置，导致插座紧贴橱柜搁板，插头难以插入。
(13)由于热水器水阀装得过低，使得厨柜位置过低，影响厨房水斗的清洁作业。
(14)未按合同约定提供建材，如开关、插座品牌应为西门子，实际为公牛。厨房、厕所灯具应为欧普，实际为巴迪斯。
(15)阳台移门约定为三扇可独立移动的移门，实际为只能整体移动的移门。
(16)安装马桶时，未按标准先进行内圈硅胶密封，进行防水测试后再进行外圈密封，而是内外圈打胶一次数据。因业主暂未入住，暂时不知渗漏与否。(17)厕所房间的门梁高度不一致，只得在后期装门的时候内垫木板勉强借正。
(18)介绍时所承诺的厕所五层防水，实际只做了一层，且未做防渗漏测试。
(19)厕所电源插座未安装防水罩。
(20)拆旧过程中，原有线管未予拆除。
(21)阳台地漏未按业主要求放在洗衣机一侧，而放到了水斗外侧。
(22)厨房台面，业主选择的式样是立方体，完成后却是另一种。
(23)房间地面比厨房低约3毫米，且有一条相当粗的缝隙。
5．合同预算中存在的问题。
(1)故意漏报部分必需项目，在业主发现后，便以“该项不包含在合同中”为由，要求增加工程款。此项包括：阳台水斗、厨房厨柜面板、水斗、龙头等。另外，工程队称煤气管的布设不在预算后，需由煤气公司进行，但后来又称工程队可以布设，并加收了业主800元。
(2)虚报数量以增加预算金额。整套房屋产权证上的建筑面积不到38㎡（还包括公用面积），实际面积仅31㎡，但合同预算直接将装修面积定成了40㎡，拆旧等均增加了不少费用。
如地板面积20㎡，而实际房间面积仅4.8×3.3=15.84㎡。阳台封窗面积预算10㎡，实际约4.62㎡。厨房加厕所瓷砖预算38㎡，实际不到32㎡，地砖预算9㎡，实际约8㎡。热水管预算50米，实测约41米（热水管保温护套未安装）。热水管预算50米，实测约17米。开关插座预算50个，实际31个。铲墙预算80㎡，实际约69㎡（其中包括未铲至红砖的部分32㎡）。新建墙体10㎡，实际5.2㎡。
(3)做高部分项目预算金额。如施耐德强电箱预算1280元，市场价（京东）仅200元。TATA木门（含配件）预算约3050元/扇，市场价约2000元/扇。在已经收取了标准拆旧费2400元和铲墙、敲墙等费用4140元的前提下，再次收取厨房和厕所拆旧费1000元，使拆旧费达到7540元。下水道改造及封装等费用重复计算，总计达2157元。
(4)故意做低部分建材费预算。如马桶预算1500元，还约定可以选择科勒、九牧等品牌，但这个预算根本无法买到上述品牌，业主要么加钱购买上述品牌，要么退一步使用箭牌等低一级品牌中的低档产品。与此类似的还有花洒（预算600元）等。另：设计师曾承诺该预算可以使用智能冲水马桶。
6．其他不专业、不合理处。
(1)合同中列出包括监理在内的现场管理费用2400元，但事实上在长达近8个月的施工过程中，从未有过监理出现在现场。
(2)合同中有设计费/制图费2400元，但实际上设计是由业主方完成的，工程方只提供了一份极其简陋的图纸。
(3)不按照与业主事先沟通好的进行装修，被发现以后，又以“都是这样做的”“这样也很好的”予以敷衍，在业主多次告知“这是我的家，我来作主”后，才改正了部分。
(4)设计师与工程队缺乏沟通（甚至完全不沟通），造成业主与设计师约定的内容没有传达到工程队，导致工程队按自己意愿装修，出现了多处返工，并造成了一些不可挽回的错误。如原本安装衣橱的地方安装了石膏线，结果家具公司减小了衣橱尺寸，在减少了使用容积的同时，也增加了材料消耗。
(5)同样的，设计师与工程队缺乏沟通，造成整个工程顺序颠三倒四，出现了大量无用功，增加了成本，同时拖延了工期。但设计师非但不以为然，反而以增加工作量为由，要求增加费用。如原本安装吊扇开关的地方安装了灯具开关，房间南侧的灯具开具应在进门处，结果装到了床头，等。
(6)肖辉对业主的意见不做记录，在导致错漏的同时，也增加了工程成本。
(7)部分基础工程完成后，业主要求在其现场监督下进行验收（如水管的压力测试等），并已通知工程队提前告知测试时间，并根据通知两次到现场等候，均被爽约。最后在并未通知业主的情况下进行了测试，只是在事后发来了极为模糊的视频。
(8)在已经严重拖延的情况下，在催促其加紧施工过程中，肖辉建议“先搬进来住，再进行剩余的项目”，理由是“你搬家过程中总要把涂料弄坏的”。
(9)要求其安装五金挂件，肖辉建议“自己买点胶粘粘”。
(10)厕所插座未安装防水罩，要求其安装时，肖辉表示“你住进来以后，自己买一个装上也很方便的”。
(11)在事先商议过程中，肖辉对业主提出的建材要求满口答应，但事后无法兑现。如业主要求防盗门为步阳上下门中门带提拉锁，肖辉回答“没问题”，结果后来告知市面上步阳已无此型号防盗门，一些大品牌也均无此型号，最后只能降低要求用了龙阳。如要求部分插座是西门子带三个USB插口型，但后来肖辉觉得太贵，便和业主商议要使用公牛的。
(12)在建材安装过程中，肖辉表示“水电工只能来三次”，增加的次数需要增加费用。
(13)未开具相应发票，在业主要求开具工程款发票时，用各种借口予以搪塞、抵赖。业主的单位“把事情算算清楚”，威胁要让工人上门“拆东西”，并自称“我就一条烂命 没结婚 我陪你”等语言进行威胁。后业主得知，肖辉以谎言称“业主拖欠工程款”为由，拒绝支付其手下的工人工资，并挑拨、怂恿工人向业主追讨工程款，已严重影响到了业主方的正常生活和身心健康（期间业主血压多次升到180）。期间有工人上门讨要钱款，后被居委会劝离。
在此过程中，业主发现凡饰公司存在阴阳合同、真假合同的情况。在肖辉手中的合同中，第一条第7款后有一条注：“此工期不含主材安装时间”。在业主一方的合同中并无此条备注。由此可以认定：要么其伪造了合同；要么当时签订合同时，两份合同就是不一样的。由此，其已涉嫌合同欺诈。


附：装修存在的问题及给业主方造成的损失
1．工期的严重拖延。合同约定，硬装部分工期从2021年4月27日至7月12日，共两个半月。但实际竣工时间为12月26日，共延误167天，除去因业主方原因延误的几天外，因工程方延误的时间超过160天，根据合同约定延误期间每天50元的赔偿款，工程方共应支付赔偿金8000元。
2．未按合同约定进行拆旧。
①约定所有墙面均需铲至红砖，此项费用共计2640元。但工程队只将房间铲至红砖，厨房厕所均未铲除，直接在原有墙面基础上进行粉刷并贴瓷砖，造成墙面加厚约2厘米，根据厕所厨房周长（已扣除两处大门位置）约10米×2厘米，业主此项损失房屋面积约0.2平方米。
②约定拆除厨房厕所之间的厚隔墙并重砌成薄墙，此项费用共计1500元（包括正厅移门费用）。但其并未按约拆除隔墙，根据墙体厚度及长度，约2米×15厘米，业主此项损失房屋面积约0.3平方米。
此两项，工程队未完成约定项目，工程款分别多收约1200元和750元，合计1950元。另外合计造成业主方的面积损失约0.5平方米，按此地段房价约14万元/平方米的单价，造成面积损失约7万元，合计7.195万元。另外，房间地面找平足足有5厘米厚，在浪费了材料的同时，也影响到了层高。
3．由业主方自行采购的部分。厕所台盆、底柜、龙头、五金挂件等，这些项目在合同中共计3300元。在采购过程中肖辉曾承诺将这些费用退回给业主，但在事后百般抵赖、拒绝支付，声称这些钱已经在之前超预算的部分用掉。
4．工程质量问题。
(1)为节约成本而在厨柜位置使用隐蔽墙砖，但部分隐蔽砖从厨柜后露头，相当难看。
(2)瓷砖缝隙过大，填缝粗糙，部分墙地砖凹凸不平。
(3)阳台未做防水层，后被业主发现后，才重新撬开地砖做了防水。
(4)装花洒的时候未观察，以至于花洒堵了厕所窗户，造成窗户无法开启，后被业主发现后移位，但在已完工的瓷砖墙上留下两处裸露的螺丝孔，后勉强用螺丝填补，且未知是否会存在后期漏水的可能。
(5)浴霸和卫生间窗户严重擦碰，开窗不便。
(6)在正厅大门移位过程中，在已明确告知此处为承重墙的情况下，依然使用轻质砖进行填补，后被业主发现并一再要求后，才改为可承重的红砖，此项增加了大量建筑垃圾清运费。而且业主要求重砌的墙要等现场验收后再粉刷，结果并未做到，只在事后发来了墙体顶端处的照片。
(7)并列的电风扇与灯的开关安装时，将不常用的风扇开关装在外侧，却将灯的开关装在内侧，业主指出后才极不情愿地改正。另外一处灯光开关位置与计划中的不一致，但因线路已经排好无法更正，还指责业主说错了。
(8)在事先已指定的情况下，房间、厨房、厕所的灯具位置均装错，业主指出后方才改正。
(9)房间灯具位移后重新开线槽，修补后留下明显痕迹。
(10)在厨房与厕所窗户安装过程中，制作的窗体过小，安装时大量使用发泡剂填充，部分窗体两侧的发泡剂合计厚度接近10厘米，造成窗户变小，影响采光透气性。
(11)安装电线时，拒绝根据合同约定为空调线路安装4㎡线路，而只排了2.5㎡线路，还说这么小的房间空调不用4㎡线路，后在业主的一再要求下更正。
(12)安装厨房插座时未考虑橱柜位置，导致插座紧贴橱柜搁板，插头难以插入。
(13)由于热水器水阀装得过低，使得厨柜位置过低，影响厨房水斗的清洁作业。
(14)未按合同约定提供建材，如开关、插座品牌应为西门子，实际为公牛。厨房、厕所灯具应为欧普，实际为巴迪斯。
(15)阳台移门约定为三扇可独立移动的移门，实际为只能整体移动的移门。
(16)安装马桶时，未按标准先进行内圈硅胶密封，进行防水测试后再进行外圈密封，而是内外圈打胶一次数据。因业主暂未入住，暂时不知渗漏与否。(17)厕所房间的门梁高度不一致，只得在后期装门的时候内垫木板勉强借正。
(18)介绍时所承诺的厕所五层防水，实际只做了一层，且未做防渗漏测试。
(19)厕所电源插座未安装防水罩。
(20)拆旧过程中，原有线管未予拆除。
(21)阳台地漏未按业主要求放在洗衣机一侧，而放到了水斗外侧。
(22)厨房台面，业主选择的式样是立方体，完成后却是另一种。
(23)房间地面比厨房低约3毫米，且有一条相当粗的缝隙。
5．合同预算中存在的问题。
(1)故意漏报部分必需项目，在业主发现后，便以“该项不包含在合同中”为由，要求增加工程款。此项包括：阳台水斗、厨房厨柜面板、水斗、龙头等。另外，工程队称煤气管的布设不在预算后，需由煤气公司进行，但后来又称工程队可以布设，并加收了业主800元。
(2)虚报数量以增加预算金额。整套房屋产权证上的建筑面积不到38㎡（还包括公用面积），实际面积仅31㎡，但合同预算直接将装修面积定成了40㎡，拆旧等均增加了不少费用。
如地板面积20㎡，而实际房间面积仅4.8×3.3=15.84㎡。阳台封窗面积预算10㎡，实际约4.62㎡。厨房加厕所瓷砖预算38㎡，实际不到32㎡，地砖预算9㎡，实际约8㎡。热水管预算50米，实测约41米（热水管保温护套未安装）。热水管预算50米，实测约17米。开关插座预算50个，实际31个。铲墙预算80㎡，实际约69㎡（其中包括未铲至红砖的部分32㎡）。新建墙体10㎡，实际5.2㎡。
(3)做高部分项目预算金额。如施耐德强电箱预算1280元，市场价（京东）仅200元。TATA木门（含配件）预算约3050元/扇，市场价约2000元/扇。在已经收取了标准拆旧费2400元和铲墙、敲墙等费用4140元的前提下，再次收取厨房和厕所拆旧费1000元，使拆旧费达到7540元。下水道改造及封装等费用重复计算，总计达2157元。
(4)故意做低部分建材费预算。如马桶预算1500元，还约定可以选择科勒、九牧等品牌，但这个预算根本无法买到上述品牌，业主要么加钱购买上述品牌，要么退一步使用箭牌等低一级品牌中的低档产品。与此类似的还有花洒（预算600元）等。另：设计师曾承诺该预算可以使用智能冲水马桶。
6．其他不专业、不合理处。
(1)合同中列出包括监理在内的现场管理费用2400元，但事实上在长达近8个月的施工过程中，从未有过监理出现在现场。
(2)合同中有设计费/制图费2400元，但实际上设计是由业主方完成的，工程方只提供了一份极其简陋的图纸。
(3)不按照与业主事先沟通好的进行装修，被发现以后，又以“都是这样做的”“这样也很好的”予以敷衍，在业主多次告知“这是我的家，我来作主”后，才改正了部分。
(4)设计师与工程队缺乏沟通（甚至完全不沟通），造成业主与设计师约定的内容没有传达到工程队，导致工程队按自己意愿装修，出现了多处返工，并造成了一些不可挽回的错误。如原本安装衣橱的地方安装了石膏线，结果家具公司减小了衣橱尺寸，在减少了使用容积的同时，也增加了材料消耗。
(5)同样的，设计师与工程队缺乏沟通，造成整个工程顺序颠三倒四，出现了大量无用功，增加了成本，同时拖延了工期。但设计师非但不以为然，反而以增加工作量为由，要求增加费用。如原本安装吊扇开关的地方安装了灯具开关，房间南侧的灯具开具应在进门处，结果装到了床头，等。
(6)肖辉对业主的意见不做记录，在导致错漏的同时，也增加了工程成本。
(7)部分基础工程完成后，业主要求在其现场监督下进行验收（如水管的压力测试等），并已通知工程队提前告知测试时间，并根据通知两次到现场等候，均被爽约。最后在并未通知业主的情况下进行了测试，只是在事后发来了极为模糊的视频。
(8)在已经严重拖延的情况下，在催促其加紧施工过程中，肖辉建议“先搬进来住，再进行剩余的项目”，理由是“你搬家过程中总要把涂料弄坏的”。
(9)要求其安装五金挂件，肖辉建议“自己买点胶粘粘”。
(10)厕所插座未安装防水罩，要求其安装时，肖辉表示“你住进来以后，自己买一个装上也很方便的”。
(11)在事先商议过程中，肖辉对业主提出的建材要求满口答应，但事后无法兑现。如业主要求防盗门为步阳上下门中门带提拉锁，肖辉回答“没问题”，结果后来告知市面上步阳已无此型号防盗门，一些大品牌也均无此型号，最后只能降低要求用了龙阳。如要求部分插座是西门子带三个USB插口型，但后来肖辉觉得太贵，便和业主商议要使用公牛的。
(12)在建材安装过程中，肖辉表示“水电工只能来三次”，增加的次数需要增加费用。
(13)未开具相应发票，在业主要求开具工程款发票时，用各种借口予以搪塞、抵赖。(14)厨房水斗皂液器未给业主，多次催讨也没有结果。
(15)在2021年12月26日宣布工程结束后，未安排验收，也未出具包括管线图纸在内的任何竣工材料。
(16)工程过程中未及时将建筑垃圾运至指定地点，导致工程结束时部分建筑垃圾无法清理。至今有废弃砖块堆在房门外。
(17)拆旧过程中原本承诺钢窗、旧家具、旧书报等可以进行废品回收，在减少建筑垃圾的同时可以增加拆旧工人额外收入，后未兑现。
(18)工人多次在已接近完工的房间内抽烟，在后期清扫中先后打扫出6个烟头。
(19)承诺浴室台盆及柜可以定制，临安装时却说无法定制，只能从有限的几种中选择，而且只有图片没有实样，并说业主可自行订购，费用退还，但最后却拒绝退还费用。
(20)承诺工程结束后赠送全屋保洁一次，未兑现。
(21)承诺工程结束后赠送的锅具等礼物，未兑现。
7．业主的其他损失。
(1)业主原计划于9月1日开学日搬回新居，至晚不超过10月1日，但由于工程的拖延，加上住房条件限制，全家人不得不分别借住在长辈家，至今夫妻、子女不得团聚，由此造成的损失：无价。
(2)长辈每日辛苦接送，已造成外公外婆身体不适，其中外公心脏血管中等程度堵塞，外婆心肌桥异常，就医后建议住院治疗，但因子女无人接送，而不得不强行支撑并延后治疗。
(3)每日由长辈接送子女上学，多出的交通费，按每日两个来回16元计算，已发生的4个月共计1408元。
(4)原计划在双十一购买的电器及生活用品，错过了时间，造成额外损失。

业主方诉求：
1．明确业主方已根据合同全额支付了工程款，并无拖欠。
2．要求凡饰公司及肖辉立即停止人身攻击与侵害。
3．立即发放工人工资，并说明情况，防止工人对业主作出侵害。
4．要求尚品宅配履行监管责任。
5．不再接受肖辉及工程队其他人的任何联络，如有联络要求，可由凡饰公司另派与此工程无关的专人与业主联系。
6．全额开具有效的上海凡饰空间设计有限公司发票。
7．对两份合同不同一事做出解释，并报上级主管部门备案。8．做好后期正常保修等工作。
9．业主方保留包括工期延误费用8000元在内的一切损失追诉权，若凡饰公司及肖辉继续通过任何渠道继续对业主及其家人进行谩骂或进行人身攻击、威胁等，或拒不支付工人工资的，将启动相关索赔程序。
10．若对工程款及工程预决算等依然存在疑问的，可在12315平台、行业协会等上级主管部门的监督下，对工程进行决算，并由这些部门作出裁定，业主方会积极配合并尊重裁定结果，并追诉所有损失。

注：关于肖辉对业主及家人进行人身攻击及威胁的情况，已于2022年1月7日向警方报案，并已至署地派出所备案。