投诉已撤销，投诉编号：371222231-装修投诉-上海装潢网

投诉已撤销，投诉编号：371222231

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

浏览：478次

本投诉于2022-03-13更新

本条投诉解决的结果：

经过几次沟通，双方最终达成共识，装修公司同意退还大部分押金。问题得到解决。

业主对装潢网的评价：

非常感谢装协王老师的帮助，非常及时并且有效，当天下午就得到了装修公司的反馈。解决问题及时迅速。这样为民做主的好机构，真心希望能够得到更多人的了解熟知。帮助更多遇到问题的业主。非常感谢！

投诉来源：上海市长宁区玉屏南路*********, 孙**
解决时间：2022年03月18日 17:29:29

投诉详情

参与者：章多（客服人员）李帆（设计师）李帆（设计师）李荣臻（法人）

本人于2022年1月22日，前往沪尚茗居嘉定店（曹安公路2883号店）了解装修事宜。简单介绍后，销售极力推荐交2000元定金，参与跨年活动。于是就缴纳了2000元上面有注明不退，并承诺给好的设计师负责设计。期间并无联系，直至2月15日主动联系后，当时给安排的设计师并非当时承诺，且当天不方便，于2月17日上门量房。于2月25日提供了所谓的设计平面图，简直就是糊弄人，完全就是目前房屋的样子，一动不动。因设计效果实在太差，且时间拖了这么久，不得不联系其他家装修公司。本周联系其销售，咬定按照合同，不肯退2000. 但是我认为，该公司只是量了房，并未做其他实际动作，为何不给退款。希望能协助退款。谢谢

 补充材料(1)条

两次联系其经理张经理，均无果。极力开脱其设计师能力。不肯退款。

补充材料1

2022-03-13 11:12:03 (3年前)

发布于

电脑端

相关评论（0）

写评论

处理进展

处理阶段

变更时间

用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2022-03-18 17:29:29

3年前

尊敬的业主您好！您投诉的上海联诺装饰有限公司（沪尚茗居），该企业已被投诉，非网络监督单位，您的投诉已被受理，请耐心等待。望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请第三方介监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580，双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信，微信号 13501886065 ，投诉业主维权请加沈老师微信，微信号13311711185，便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖 ! 2022-03-13 11:38:54

3年前