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    投诉已撤销,投诉编号:521822104
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:419
    本投诉于2022-03-18更新
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    本条投诉解决的结果:

    案件经过诉讼解决,装修公司中因为个别员工问题导致的整体问题让人觉得公司仍有进一步提升的空间。

    业主对装潢网的评价:

    案件经过诉讼解决,部分老师会及时跟进案件进度,但有时会没有及时的回复,总体还可以,但有进一步提高的空间

    投诉来源:上海市溧阳路******, 许**
    解决时间:2023年08月21日 11:09:14

    投诉详情

    参与者: 吴(项目经理)(项目经理) 姚卫国(法人) 许小汉(法人)
    开始并不想通过第三方投诉手段解决问题,但目前问题实在无法解决,非常庆幸还有投诉渠道,目前装修问题包括:
    1. 房屋为一室户,合同约定于去年8月完工,但目前3月仍未完工,同时装修公司也没有协商态度,也不继续施工。在没有完成相应工程的情况下要求支付三期工程款。2. 除了设计草图外没有其他水电出轨立体等设计图纸,设计师也不跟任何工程没有出过现场。3. 签订合同时承诺全程有拍摄,目前也反悔同时没有办法提供任何进度的拍摄。4. 合同中的预算表和实际施工完全不符合,后期增项其多。5. 选材是在合同签订以后进行的,选材的主材大部分均为已经过时的主材,我愿意加价并以市场价更换更好的主材,回答说做不到并说可以由业主自己购买。我购买后装修公司又要求收取额外的管理费。 同时在我自行购买主材后不愿意提供主材(如瓷砖)的具体数量,导致购买后主材数量存在大量误差。等等等等......

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2023-08-21 11:09:14
    2年前
    尊敬的业主您好!您投诉的上海明月建筑装饰(集团)有限公司,该企业网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待。望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖 2022-03-27 14:34:14
    3年前
    树立行业文明建立公正权威
    用网络媒体公众力
    维护业主合法权益
    全国装修315投诉热线免费电话:
    -- 400-118-8580 --
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