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    投诉已撤销,投诉编号:511422228
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    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:77
    本投诉于2022-06-14更新
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    本条投诉解决的结果:

    我们双方已通过沟通与协商,自己处理解决此次装修过程中遇到的问题。

    业主对装潢网的评价:

    我们已经与装修公司联系沟通,双方自行解决沟通处理,谢谢装潢网老师的帮助与建议。

    投诉来源:上海市松江区车阳路77******, 徐**
    解决时间:2022年06月17日 11:22:50

    投诉详情

    参与者: 骆老板(法人) 苏铭(设计师)
    2021年10月,我的家人通过咨询上海华涛房地产开发有限公司给的联系方式,联系到了上海骏投建筑装饰设计有限公司委托进行房屋装修;2021年11月6日我们在松江区北松公路7065号上海骏投建筑装饰设计有限公司做了合同预算书,合同总价为175888元,11月9日开工。目前我的诉求是修改客厅、阳台和厨房的门套颜色,以及主卧门、次卧门的颜色与款式。
    装修过程中我们在挑选门的颜色与款式时,设计师给了我们样册挑选,告诉我们有的款式需要额外增加费用,当时我们在两个款式间犹豫,一扇是象牙白双横线竖线十字交叉的款式,另一扇是象牙白中间带横条灰的款式,我们比较中意后者,设计师说这个款式需要增加费用,并当场打电话给定做门的厂家,告诉我们喷漆80元/扇,2扇门共160元,我疑惑为什么中间喷条灰色就要增加80元的费用,他回答我说这是喷漆工艺的关系,最终我们选择了象牙白双横竖线条的款式。
    回家思前想后觉得还是象牙白带横条灰的门好看,于是与设计师提出修改,并把160元转账到微信群;过几天我们又考虑到电视墙插座的位置对于投影仪来说太高,向设计师提出把插座往下改一段距离,设计师告诉我们改插座300元,我们答应了,同时提到了门改成白色中间段带横条灰的款式,300元的改插座费和改门款式的费用一共460元当场私信转账设计师并接收了。
    2021年11月装修至今,期间经历2个月的疫情,装修时间也过去了7个多月。解封后我们第一时间联系上海骏投建筑装饰设计有限公司沟通房子装修,他们发了之前记录的照片和我们核对,我说我记得所有的颜色,但不记得具体的数字型号,看到记录照片中的门颜色被涂改成灰色,我再次强调门改的是白的当中有道灰的款。可是在我们完全不知道的情况下,昨天发现所有的门以及门套都被安装成了灰色,发现之后立即打电话联系上海骏投建筑装饰设计有限公司的老板和设计师,通过电话和微信沟通,设计师坚持这是我们的责任,与他无关,和他们没有关系。最终协商无果,未能解决问题。
    最后我强烈要求上海骏投建筑装饰设计有限公司对我们的房屋装修作出修改,将房屋内装错的门以及门套拆除,重新把客厅、阳台、厨房的门套安装象牙白门套,主卧门、次卧门的颜色与款式安装象牙白中段带灰横条纹的款式。

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