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投诉已撤销，投诉编号：590422342

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

浏览：273次

本投诉于2022-09-04更新

本条投诉解决的结果：

满意，已经解决，该补的都补了，，，坏的地方也重新修缮了，，总体来说还是比较满意的，非常感谢老师的帮助，，，这次的帮忙虽然花了点时间，，但是最终还是完美解决了，，非常感谢

业主对装潢网的评价：

老师很负责，非常仔细，耐心，满意，已经解决，该补的都补了，，，坏的地方也重新修缮了，，总体来说还是比较满意的，非常感谢老师的帮助，，，这次的帮忙虽然花了点时间，，但是最终还是完美解决了，，非常感谢

投诉来源：上海市浦东新区耀华路*********, 姚**
解决时间：2023年02月22日 20:06:25

投诉详情

参与者：田万英（售后部经理）孟桂秋（法人）孟桂秋（法人）丁文兵（施工队长）

1.安装毛巾架时打穿墙内预埋的水管 2.热水器收费安装，却因为不专业导致天然气泄漏 3.下水管有安全隐患整个过程中没有告知业主也没有填堵下水管的洞导致家中鼠患 4.严重拖延工期，2021年7月至今业主还未入住，很多问题都没有解决，装修公司人员以消极的态度对待，最终验收一直没有完成 5.阳台有渗水 6.未按业主装修意愿私自改动墙面颜色 7.儿童房窗户未按照约定使用钢化玻璃
希望得到的帮助：
1.装修公司态度要积极端正
2.造成的业主损失要进行经济补偿
3.剩余装修问题，要及时上门沟通并解决而不是在微信群里开辩论会推卸责任，或者直接沉默，避而不谈

未填埋的下水管老鼠洞

事发时的墙面渗水，，从插座内渗出

被工人打穿的墙内水管

天燃气公司上门检查后给出的告知单

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处理进展

处理阶段

变更时间

用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2023-02-22 20:06:25

3年前

尊敬的业主您好！您投诉的上海彦呈建筑装饰工程有限公司，该企业非网络监督单位，您的投诉已受理请耐心等待！望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！ 2022-09-04 11:22:50

3年前

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