2021年8月29日与上海晗飞建筑装饰设计工程有限公司老板任志钢签订装修合同，当日开工，2022年1月9日交房，偶尔去打扫卫生小住，因3到6月上海疫情被居家隔离在他处，于7月2日发现厨房有上下两块瓷砖出现裂痕，联系任老板，最后帮填缝剂补下了事，我们好说话就算了，7月11日发现厨房灶台左下的橱柜门无法打开，就联系其帮我们处理。这些都是小问题，我们也不追究。两个月没去，9月3日发现客厅餐桌那面墙有很长一条裂缝，并且厨房灶台下（前面那扇门的旁边一扇）的橱柜门打开不利索，梗住了，和台面已经产生摩擦，怀疑石英台面下沉压迫到了柜门，微信告知任老板，等处理。
橱柜当初也没有帮我们分层隔板加固什么的，我们也不懂，现在导致柜门根本承受不住台面的重量。
第二天9月4日发现卫生间多处瓷砖表面掉漆，开裂，涉及几面墙，与任老板微信联系，他意思是沉降导致的，我们联系物业后物业派总包师傅来查看，师傅说这种开裂情况不是沉降导致的，后下午任老板前来，检查后说好几处空鼓，之后电话联系了他的工人，总包师傅也来了，两个人谈话，总包师傅说同小区其他业主也有碰到这种情况 对方装修公司就全部铲掉重装，任老板不肯，说是沉降导致的空鼓，他没责任，总包师傅让他去找质监局。
但任老板让我们找质监局，他说不是他的责任，他不负，但是他没有证据证明是沉降，反而说我们不讲道理欺负他盯着他，话不投机半句多，被他挂了电话，之后发来微信说修可以，但是要我们出人工费，而且不保证之后还会不会开裂，因为墙体有问题，总之就是把责任都推给了房屋沉降，也不举证，把举证的责任推到我们业主头上，相当于我们找证据证明他没责任。
装修期间路途太远，单程就要两个半小时，所以都是拜托他帮我们上心的，也没亏待他，每次见面都给包中华，给工人一百块小费吃饭，买面包点心，买一箱箱水防中暑，还点外卖，但没想到真心换来的是他检查瓷砖发现好多处空鼓，当利益有冲突后，不说瓷砖质量是否有问题，不说工人是否手艺有问题，瓷砖是否没有泡够水等等一系列可能产生现在这种后果的原因，只一味宣称自己没有责任，和他无关，要我们业主自己找质监局，我们把钱给他，和他有合同关系，装修售后有问题，当然找他，他意思找他干什么，不是他责任，还说我们没有道理，到底谁没有道理，大家评评理，还要我们出人工费，凭什么？无耻之极了！想想平时对他那么好，真的是白眼狼。