187 2177 3959章婧，普拉图橱柜全屋定制负责人（上海店）

我和上海一家叫普拉图的全屋定制于2022年8.16日谈妥项目以后付了定金10万（总款项20万），9.21去店里又付了6万。定制合同是，9.21当天复核了一遍橱柜细节以后签订的。上周六9.24我要求他们给我出一份补充合同，内注明，板材为爱格板以及泰国美卓板。9.27装修群里，他们门店章老板，给我的补充协议上也进行了答疑，我最后依旧要求合同里注明“爱格板”三个字，章老板说要考虑一下。9.28晚上九点，我突然收到普拉图销售小陈电话，说，他们老板说我这单取消了，做不了。随即我要求说，尽快退款！销售答应我说今天就退，结果下午12点多，我给章老板去电话，她说需要七天才可以退，并表示没有算你七个工作日就很好了[微笑]合同都签好了，单方面违约的是他们，现在退款，搞得如此拖沓，我实在是不理解！

我写的补充条款，其实很简单的就是叫他们给我注明我的板子名称，质保期，一门到顶多少脚链。他们就不肯了，说不做了。

我这里付定金，付合同款时候也没有拖七天，他们自己单方面违约取消合同，倒是要我等七天？也太荒谬了！

补充合同里，红色字体是章婧9.27给我的答疑，黑色加粗是我的第二轮需要明确的问题！